Dr. Gero Presser

Unternehmen 2.0 News auf Scoop.It und Facebook

2011-08-29T16:49:00.000+02:00

Da ich ständig über Werkzeuge, Methoden und teils auch Erkenntnisse zu diesem Thema "stolpere", werde ich das zukünftig mal hier sammeln; Scoop.it scheint mir dafür die richtige Plattform zu sein.

Falls es jemanden interessiert:
Herzlich Willkommen!

Der direkte Link auf die Seite bei Scoop.it ist http://www.scoop.it/t/unternehmen-2-0

Zudem gibt es weitestgehend dieselben Informationen auch als Facebook Seite unter
https://www.facebook.com/pages/Unternehmen-20/167882313289949
(Sobald sich genug Interessenten gefunden haben, bekommt die Seite auch eine vernünftige URL.)

Spannend ist dabei gleichzeitig Scoop.it als Werkzeug für das "Content Curating" zu erkunden ;-)

Betreff: Listing

2011-07-22T09:47:00.002+02:00

Hi Du,
vielen Dank für Dein Interesse, anbei das Listing passend zum heutigen Tag.

Zur Ausführung kann ich http://www.64er-online.de/emulator/ empfehlen, oder alternativ mal intensiv im Keller oder sonstigen alten Paketen nachzuschauen.

Besten Gruß,
Gero.

Der "Alle-Jahre-Wieder-Prozess" - diesmal aus der Intrexx-Sicht

2011-06-29T14:19:00.000+02:00

(Da in letzter Zeit die Geburtstagskuchenankündigungen bei QuinScape immer kreativer werden, habe ich damit begonnen, diese hier zu sammeln. Danke @Phil.)

Bearbeitungsvermerk zu Ticket: Fehler beim aktuellen Ablauf des Jahreszyklus

2011-04-21T11:56:00.000+02:00



Fehler beim aktuellen Ablauf des Jahreszyklus

Ticket-ID	2.011

Firma	Alter Kerl GmbH

Topic	KU-Chen

Priorität	2:Hoch

Typ	31:Archaic

Status	1:Erfasst

Ersteller	11.04.2011 09:59	Gordon Shumway

Bearbeiter	15.04.2011 10:05	Kai Köpke

Erfasst für

E-Mail	kai-hatte-geburtstag@der-alte-honk.de

Fehler behoben, Kuchen-Problem erledigt
Originalfehlermeldung (11.04.2011): kai.age.birthday.MissingCakeException: The Cake is a lie! Offenbar wurde keine entsprechende Kuchenauslieferung getriggert, als sich das Alter des Mitarbeiters automatisch erhöht hat. Der Fehler konnte heute im Nachhinein durch ein Update auf den aktuellen Kuchenstatus behoben werden. Die verantwortlichen Mitarbeiter sollten die Änderung bitte Zeitnah zur Kenntnis nehmen, bevor sich der Kuchenstatus wieder automatisch auf den alten Stand ändert. Soll heißen: Guten Hunger.

Kai Köpke
21.04.2011 09:30

Status
31:Mampf



Dies ist keine automatisch erstellte E-Mail. Bitte antworten trotzdem Sie nicht direkt auf diese E-Mail. Vermerke zu diesem Ticket erfassen Sie bitte nicht über das QuinScape Extranet.

(Da in letzter Zeit die Geburtstagskuchenankündigungen bei QuinScape immer kreativer werden, habe ich damit begonnen, diese hier zu sammeln. Danke @Kai.)

Das Internet als digitaler Pranger

2011-02-11T08:24:00.001+01:00

Hinweis: Der nachfolgende Artikel ist im Rahmen meiner Kolumne "Perspektive 2.0" für die TM 2.0 erschienen:
http://www.hdt-essen.de/htd/tm/kolumne_perspektivezweinull_004.html

Ohne Zweifel sorgt das Internet für einen Informationszugang in einer bislang unbekannten Größenordnung. Informationen werden schneller verteilt, bleiben dauerhaft erhalten und sind verhältnismäßig einfach zugreifbar, z. B. durch Suchmaschinen.

Zunehmend sind Menschen um ihren virtuellen Ruf besorgt – und dies zu recht. Es wirkt schon ein wenig weltfremd, wenn selbst die Tagesschau darüber berichtet, dass Personalverantwortliche immer häufiger im Internet den Werdegang und das Profil von Bewerbern recherchieren. Warum auch sollten sie auf diese wichtige Informationsquelle verzichten?

Inzwischen tut sich eine neue Nutzung des Internets auf: das Internet als digitaler Pranger.

Laut WIKIPEDIA ist ein Pranger

„ein Strafwerkzeug in Form einer Säule, eines Holzpfostens oder einer Plattform, an denen ein Bestrafter gefesselt und öffentlich vorgeführt wurde. […] Die Strafe bestand vor allem in der öffentlichen Schande, welche der Verurteilte zu erdulden hatte und die vielfach ein „normales“ Weiterleben in der Gemeinschaft unmöglich machte oder sehr erschwerte.“

Es folgen einige Beispiele der jüngsten Vergangenheit, die diesem Charakter eines Prangers durchaus gerecht werden.

„Die Polizei in der indischen Hauptstadt Delhi setzt das soziale Netzwerk Facebook neuerdings zur Jagd auf Verkehrssünder ein. Nutzer können Fotos und Videos von Falschparkern und helmlosen Motorradfahrern auf die Seite der Beamten hochladen. 600 Strafmandate konnten mithilfe des digitalen Prangers bereits ausgestellt werden.“ http://www.focus.de/digital/videos/digitaler-pranger-indische-polizei-jagt-verkehrssuender-per-facebook_vid_19147.html

„In der süditalienischen Großstadt Bari scheint so mancher Stadtbedienstete bislang eine ruhige Kugel zu schieben. Doch jetzt ist dem Bürgermeister der Hauptstadt Apuliens, Michele Emiliano (51), der Geduldsfaden gerissen: „Basta, es reicht!“
Bürger der Stadt sollen notorische Faulpelze fotografieren, wenn sie sie beim Däumchendrehen erwischen und die Bilder an ihn mailen. Er veröffentlicht sie dann auf seiner persönlichen Seite im Internet-Netzwerk „Facebook".“ http://www.bild.de/BILD/politik/2011/01/14/italien-bari-buergermeister-michele-emiliano/blaest-zur-beamten-faulpelz-jagd.html

„Name, Anschrift, Foto: CDU-Politiker denken laut über einen Online-Pranger für Sexualstraftäter nach. In den USA gibt es solche Datenbanken bereits – und sie sind umstritten.“ http://www.focus.de/digital/internet/internet-pranger-sexualstraftaeter-auf-der-uebersichtskarte_aid_539335.html

„Bundesverbraucherschutzministerin Ilse Aigner (CSU) will mit einem Internet-Pranger gegen falsche und täuschende Kennzeichnung von Lebensmitteln vorgehen.
„Wir müssen dem Etikettenschwindel Einhalt gebieten“, sagte die Ministerin BILD am SONNTAG. Im Frühjahr soll eine Internetseite online gehen, auf der Verbraucher Produkte benennen können, die ihrer Meinung nach nicht das enthalten, was Aufmachung oder Angaben versprechen.“ http://www.bild.de/BILD/politik/2010/10/17/bundesverbraucherschutzministerin-ilse-aigner/plant-internet-pranger-fuer-lebensmittel-schummler.html

Der digitale Pranger ist eines der unzähligen Beispiele wie längst bekannte Konzepte von den Vorteilen des Internets profitieren können und sich dort in digitaler Form erfolgreich etablieren.

Pranger geben dem „hilflosen“ Einzelnen die Möglichkeit, Missstände – echte oder vermeintliche – publik zu machen und spontan eine Gemeinschaft von Betroffenen zu mobilisieren. Es bleibt abzuwarten, ob dieses Instrument nicht bald auch deutlicheren Einzug in die Politik und sonstige Organisationen finden wird, in denen die Diskrepanz zwischen dem Willen der Betroffenen und der Entscheidungen der Führungspersonen immer größer zu werden scheint.

Es wird interessant zu beobachten sein, ob sich tatsächlich dauerhaft spezialisierte Pranger bewähren oder ob es mittelfristig zu einer Art Konsolidierung mit zentralen Prangern (oder Meta-Prangern?) kommen wird; eine ähnliche Entwicklung hin zur zentralen Plattformen konnte man im Internet bei vielen Plattformen – angefangen vom Auktionshaus bis hin zum sozialen Netzwerk – beobachten.

QuinScape präsentiert „Ideen-Portal.com“ auf österreichischer Topveranstaltung für Innovationsmanagement

2011-02-02T15:57:00.000+01:00

Der nachfolgende Text stammt aus einer Pressemitteilung der QuinScape GmbH. Dennoch habe ich ihn unverändert in meinen Blog aufgenommen, da mir das Thema einfach am Herzen liegt und ich immer wieder staune, wie das zarte Pflänzchen der Ideen mit Füßen getreten wird, frei nach dem Motto (übrigens ein O-Ton):

"Es ist hilfreich, wenn auf dem Postweg eingereichte Vorschläge und Anlagen in zweifacher Ausfertigung zugesandt werden."

Hier nun also die Pressemitteilung.

Mit der Softwarelösung „Ideen-Portal.com“ werden Ideen systematisch erfasst, beurteilt und verwertet. Diese Lösung wendet sich an Unternehmen, die ihre Mitarbeiter in einer strukturierten Weise in den unternehmenskritischen Prozess der Modernisierung ihrer Produkte, Dienstleistungen und Prozesse einbeziehen wollen. QuinScape präsentiert die Software am 31.3. auf dem 8. Forum Innovation, der österreichischen Topveranstaltung für Innovationsmanagement in Wien.

Die Plattform für Innovationsmanagement (PFI) veranstaltet am 31.3.2011 in Wien das achte Forum Innovation. Experten für Innovation, Forschung & Entwicklung, Produktmanagement, Marketing und Business Development aus Praxis, Wissenschaft und Lehre präsentieren ihre neuesten Erkenntnisse und stellen diese zur Diskussion.

Die Dortmunder QuinScape GmbH ist spezialisiert auf die modellbasierte Realisierung von Portalen. Mit Hilfe ihrer Baukästen können die Dortmunder auch komplexe Anwendungen für das Intranet, Extranet und Internet besonders schnell umsetzen. So können individuelle Systeme zu vergleichsweise geringen Kosten erstellt werden.

QuinScape hat die Erkenntnisse aus einer ganzen Reihe von Ideenportalen, die sie für Kunden entwickelt hat, zusammen getragen und hieraus eine Standardlösung erstellt: das Ideen-Portal.com. Die auf Intrexx basierende Softwarelösung organisiert die Erfassung, Beurteilung und Verwertung von Ideen in einer Organisation. Die damit einhergehende Standardisierung macht den Ideen-Prozess für die Mitarbeiter nachvollziehbar und transparent, dies führt zu einer starken Akzeptanzsteigerung. Dank des Baukastenprinzips von Intrexx ist das Ideen-Portal.com zu erschwinglichen Preisen erhältlich, kann grafisch konfiguriert werden und integriert sich nahtlos mit Zusatzmodulen, z. B. aus den Bereichen Wissensmanagement und Projektsteuerung.

„Das Thema Ideenportale begleitet uns seit insgesamt 7 Jahren. Wir freuen uns, nun beim 8. Forum Innovation für dieses wichtige und zukunftsträchtige Thema eine Standardlösung zu erschwinglichen Kosten präsentieren zu können“, kommentiert Dr. Gero Presser, zuständiger Geschäftsführer bei der QuinScape GmbH.

Weitere Informationen zu QuinScape, dem Ideen-Portal.com sowie dem 8. Forum Innovation finden interessierte unter www.quinscape.de, www.ideen-portal.com und www.pfi.or.at/forum8

Wikileaks: QuinScape betroffen von Cablegate !!1!!!elf

2011-01-18T10:51:00.000+01:00

VZCZCXYZ0001
PP RUEHWEB

DE RUEHRL #1271/01 2821248
ZNY CCCCC ZZH
P 091248Z OCT 09
FM QUINSCAPE DORTMUND
TO RUEHC/SECSTATE WASHDC PRIORITY 5455
INFO RUCNFRG/FRG COLLECTIVE PRIORITY
RHEHNSC/NSC WASHINGTON DC PRIORITY

C O N F I D E N T I A L DORTMUND 001271

NOFORN

SIPDIS

E.O. 12958: DECL: 10/09/2019
TAGS:
PREL QS PGOV MNUC AD MUFF DS STOLL

SUBJECT: EMPLOYEE FIRM ON DELIVERING CAKE

REF: A. BERLIN 1162

¶
B. BERLIN 1241

Classified By: Political Minister Counselor George Glass for reasons 1.
4 (b,d).

¶
1. (C//NF) Summary: A well-placed source said that on
his birthday, the 16th of January, employee #17 argued for delivering
cake to the kitchen of QuinScape two days later (January 18).
End summary.
Murphy

(Da in letzter Zeit die Geburtstagskuchenankündigungen bei QuinScape immer kreativer werden, habe ich damit begonnen, diese hier zu sammeln. Danke @Andre.)

Gedanken zur Zukunft des Autofahrens

2010-12-21T20:38:00.000+01:00

Neulich habe ich gehört, etwa 40% aller Innovationen seien IKT-induziert, stünden also zumindest in mittelbarem Zusammenhang mit der Informations- und Kommunikations-Technologie. Die IKT spielt in immer mehr Bereichen unseres Lebens eine zentrale Rolle und meist wird das auch spürbar.

Dies gilt mit Sicherheit auch für die Automobilindustrie, die sich derzeit in mehrerlei Hinsicht im Umbruch befindet. In diesem Beitrag möchte ich auf einen bescheidenen Aspekt solcher Innovationen in der Automobilindustrie eingehen. Ein Vorstufe dessen, was ich pointiert gerne (teils zum Leidwesen meiner Mitmenschen in wilden Kneipendiskussionen) wie folgt formuliere:

Schon alleine aus Gründen der Sicherheit wird es uns (Menschen) in der näheren Zukunft nicht mehr erlaubt sein wird, selbst ein Auto zu steuern.

Die Vor- oder Zwischenstufe, die meines Erachtens zumindest einen Gedanken wert ist, ist die Fernsteuerung eines Autos.

Stellen Sie sich vor, Ihr Blick durch die Winschutzscheibe, durch den Rückspiegel sowie alle weiteren interessanten Perspektiven (z. B. der tote Winkel) werden von Kameras aufgezeichnet, möglicherweise dreidimensional. Technisch ist dies nahezu trivial. Ebenso registrieren Mikrofone die Straßengeräusche. Stellen wir uns weiter vor, diese „Wahrnehmungen“ können in Echtzeit zuverlässig an einen beliebigen Punkt übertragen werden. Wenn wir dann zusätzlich den Rückkanal etablieren, ist der gedankliche Sprung zur Fernsteuerung von Fahrzeugen nicht mehr weit.

Nun mag man sich die Frage stellen, welchen Sinn dies haben könnte.
Hier einige Anregungen:

Überlegen Sie, wie viele Standzeiten wir im Transport bzw. der Logistik aufgrund von Fahrzeiten von LKW-Fahrern notgedrungen akzeptieren müssen. In dieser Zeit „ruht“ das Kapital (LKW) und die Ware kommt keinen Zentimeter vom Fleck.
Gleiches gilt für Busfahrten. Teilweise muss ein Extrafahrer mit an Bord genommen werden um es überhaupt zu ermöglichen, größere Strecken (nahezu) am Stück zurückzulegen.
Überlegen Sie wie viel besser die Kapazitäten von Fahrern bzw. die Ressourcenauslastung verplant werden könnten, wenn man diese räumlich vom Fahrzeug trennen könnte: Der stationäre Fahrer wird Aufträgen ähnlich von Service Agenten in einem Call Center zugewiesen.
Fahren Sie gelegentlich mit dem Taxi nach Hause, da Sie nicht mehr fahrtüchtig sind? (Das ist keine Anklage, das könnte auch ein Kompliment sein, verstehen Sie die Frage nicht falsch.) Häufig bräuchte man doch eigentlich kein Taxi (mobiler Fahrer plus Automobil) sondern lediglich den Fahrer. Würde dieser zudem als stationärer Fahrer Ihr KFZ fernsteuern können, würde dies die Kostenstruktur drastisch verbessern (günstigere Heimfahrt) und zudem viele Leerfahrten verhindern.

Ich hoffe die Beispiele reichen um zu belegen, dass das Gedankenexperiment durchaus interessant ist.

Bis wir dann endgültig nicht mehr fahren können, dürfen und müssen – weder im Fahrzeug noch stationär. Übrigens aus meiner Sicht eine erstrebenswerte Perspektive, kein Schreckgespenst.

Schrödingers Kuchen

2010-12-16T15:06:00.000+01:00

oder: Robert hat(te) Geburtstag.

"anlässlich meines bereits verstrichenen Geburtsags am Montag habe ich in der Küche ein kleines Experiment aufgebaut, welches ich kurz erläutern will.

Ein Donauwellen ist halb Welle, halb Teilchen und ist damit quantentheoretisch äquivalent zu Licht.

Als unmittelbare Konsequenz ergibt sich, dass man den Donauwellen laut heisenbergscher Unschärferelation nicht beobachten kann ohne ihn zu manipulieren.

Ich habe in der Küche eine Menge von Donauwellen-Teilchen platziert.
Für jeden, der nicht nachsehen will ist es also möglich, dass 2 Zustände existieren: Vorhanden oder gegessen. Laut dem Beispiel von Schrödingers Katze existieren beide gleichzeitig.

Es sei denn man sieht nach und verändert durch Beobachten den Zustand von vorhanden in gegessen.

Lasst es euch schmecken."

(Da in letzter Zeit die Geburtstagskuchenankündigungen bei QuinScape immer kreativer werden, habe ich damit begonnen, diese hier zu sammeln. Danke @Robert.)

Gadgets im Geek-Shop mit einer Prise gutem Marketing

2010-12-15T19:33:00.000+01:00

Angesichts der kryptischen Überschrift möchte ich zunächst dem nahe liegenden Impuls vorgreifen und habe hierzu die Begriffe Gadget und Geek bei Wikipedia nachgeschlagen. Dort heißt es...

"Gadget (englisch für Apparat, technische Spielerei oder auch Schnickschnack) bezeichnet ein technisches Werkzeug oder Gerät mit bisher so nicht bekannter Funktionalität und/oder besonderem Design. Es ist traditionellerweise klein und handlich und zum Mitführen konzipiert. [...]"

und

"Der Ausdruck Geek [giːk] (engl. umgangssprachlich für Streber, Stubengelehrter) hat sich im Laufe der Zeit gewandelt in die Bezeichnung für eine Person, die sich durch großes Interesse an wissenschaftlichen oder fiktionalen Themen auszeichnet – üblicherweise, aber nicht ausschließlich, von elektronischer oder phantastischer Natur. [...]"

Macht das nicht neugierig?
Auf Gadgets im Geek-Shop?

Nun, genau damit wirbt der Shop getDigital.de. Neben dem mittlerweile hinlänglich bekannten USB-Raketenwerfer finden sich dort nette Skurrilitäten wie die folgende Fußmatte (in die sich ein Arbeitskollege sofort "verliebt" hat)

oder in der Rubrik "Nachdenklich" als Topseller ein T-Shirt zur Unterstützung von WikiLeaks

Gerade in der Weihnachtszeit erweist sich zudem die Geschenkeseite als praktisch.

Und was hat dies nun mit gutem Marketing zu tun?
werden Sie sich möglicherweise fragen, wenn Sie sich noch mal die Überschrift ins Gedächtnis rufen.

Meine persönliche Antwort hierauf ist einfach: getDigital.de hat es geschafft, mich (und viele andere) dazu zu bringen, über die Gadgets im Geek-Shop zu schreiben.

Und zwar durch einen ebenso simplen wie effektiven Mechanismus: Bereits im Hauptmenü werden Blogger über einen entsprechenden Menüpunkt explizit angesprochen. Als Blogger erhält man auf unbürokratischem Wege (faktisch eine E-Mail) einen Gutschein für Produktmuster, der einzig an die Bedingung geknüpft ist, über den Shop zu schreiben. Egal ob positiv oder negativ; dies ist nicht Bestandteil der Vereinbarung.

Die Wirkung kann ich an mir selbst beobachten. Über den Shop bin ich eher zufällig durch eine Google-Suche gestolpert. Auf die "Blogger-Seite" gelangt, hat mich dann die einfache und offene Art begeistert, Blogger in die Unternehmenswerbung einzubinden.

Und so ist konsequenterweise dieser Beitrag entstanden.

Bleibt mir nur, getDigital.de weiterhin viel Erfolg zu wünschen. Vielleicht denkt ja in diesem Zuge das eine oder andere Unternehmen selbst darüber nach, wie Blogger oder aktive Mitglieder von Social Media Netzwerken durch kleine Anreizen zu Missionaren oder zumindest Botschaftern konvertiert werden können.

Mal schauen, welches Gadget ich mir nun schenke...

Bürgermeister auf Schnäppchenjagd – Foursquare, Facebook & Co.

2010-11-23T15:29:00.000+01:00

Hinweis: Der nachfolgende Artikel ist im Rahmen meiner Kolumne "Perspektive 2.0" für die TM 2.0 erschienen:
http://www.hdt-essen.de/htd/tm/kolumne_perspektivezweinull_003.html

Kennen Sie Foursquare? (Falls die Antwort ja ist, müssen Sie eigentlich nicht weiterlesen. Da aber selbst in meinem IT-affinen Bekanntenkreis die Antwort häufig nein ist, sollte es Menschen geben, die weiterlesen...)

Foursquare ist ein sogenannter ortsbezogener Dienst. Registrierte Benutzer können „Örtlichkeiten“ anlegen und damit interessante Plätze wie Restaurants, Tankstellen aber auch Firmen und das eigene Zuhause in ein gigantisches Verzeichnis eintragen. Mit dem Smartphone geht dies in wenigen Sekunden, da das Handy den Benutzer dank GPS exakt ortet. Ist eine Örtlichkeit einmal angelegt, kann man dort „einchecken“ (wiederum nur ein Tastendruck) und dies mit Freunden teilen.

Wozu das gut sein soll? Nun, hierauf gibt es viele Antworten. Zuallererst wird der Spieltrieb gefördert: Jedes Einchecken und jede Reise bringt Punkte, die akribisch verzeichnet und in einer Bestenliste zur Schau gestellt werden. Wie stehen Sie im Vergleich zu Ihren Freunden? Bonuspunkte („Badgets“) gibt es für spezielle Leistungen. Zum Beispiel wird der zehnte Check-in in ein Fitnessstudio mit dem Badget „Gym Rat“ belohnt.

Besonders prestigeträchtig ist es, der Bürgermeister („Mayor“) einer Örtlichkeit zu sein. Diesen Titel erhält automatisch diejenige Person, die am häufigsten am entsprechenden Ort eingecheckt hat. An stark frequentierten Orten wie zum Beispiel Hauptbahnhöfen kann sich hier ein regelrechter Wettbewerb entfachen.

Auch die soziale Komponente ist interessant: Sie können zu Örtlichkeiten Tipps hinterlegen (zum Beispiel, wo man im Dortmunder Hauptbahnhof den besten Kaffee bekommt) und einsehen, wer gerade in Ihrer Nähe ist. Diese Funktion finde ich persönlich besonders praktisch: Neulich habe ich erst durch Foursquare festgestellt, dass sich einige alte Schulfreunde im Biergarten um die Ecke getroffen haben – und konnte problemlos dazustoßen. So hilft man den zufälligen Treffen ein wenig auf die Sprünge.

Letztlich im Fokus steht aber natürlich die kommerzielle Nutzung, die in Deutschland noch in den Anfängen steckt. Ein erstes Beispiel ist die Restaurant-Kette Vapiano, die den Foursquare-Bürgermeister bei jedem Besuch mit einem kostenfreien Kaffeegetränk belohnt.

Kürzlich hat Facebook einen eigenen Dienst im Stil von Foursquare gestartet: Facebook Places. Bei 500 Millionen registrierten Benutzern weltweit, von denen mehr als 50% jeden Tag mindestens einmal Facebook nutzen, wird es damit nun richtig spannend. Kommerziell interessant ist die Kombination mit dem neuen Dienst Facebook Deals: Benutzer bekommen automatisch Sonderangebote in der näheren Umgebung empfohlen. Die Modekette GAP hat zum Beispiel in den USA an die ersten 10.000 Kunden, die sich via Facebook Places in einer der Filialen „eingecheckt“ haben, eine Jeans verschenkt.

Naturgemäß wird diesen Diensten in Deutschland mit größerer Skepsis begegnet als zum Beispiel in den USA. Trotz aller berechtigter Einwände hindert dies eine breite Masse von Benutzern aber nicht daran, die Dienste zu verwenden und damit den Nährboden für kommerziell interessante Marketing-Kampagnen zu legen. Insofern ist zu erwarten, dass die Dienste auch in Deutschland an Gewicht gewinnen werden.

Wissen Sie eigentlich, wer der Foursquare-Bürgermeister („Mayor“) in Ihrer Firma ist, wer dort regelmäßig eincheckt und welche Tipps hinterlegt sind?

Sprachumschaltung bei iPhone Texteingabe

2010-09-18T16:34:00.000+02:00

Zwar dachte ich, dass dies allseits bekannt ist - entsprechende Rückfragen lassen mich aber das Gegenteil vermuten, so dass ich hier einen aus meiner Sicht sehr wertvollen Tipp zum iPhone nochmal explizit aufschreiben möchte.
Kann ja nicht schaden.

Die Welt wird internationaler, insofern ist es fast schon selbstverständlich, dass immer mehr Menschen auch Texte und insbesondere E-Mails in unterschiedlichen Sprachen verfassen, typischerweise in Deutsch und Englisch.

Das iPhone hat eine wunderbare Rechtschreibeprüfung und ersetzt "verstümmelte" Wortfragmente geschickt und ziemlich treffsicher durch das intendierte Worte. Leider klappt das aber natürlich nur in der eingestellten Sprache, zumeist also Deutsch.

Dies erweist sich als Problem, möchte man einen englische Mail verfassen. Nahezu jedes korrekte Wort wird durch groteske deutsche Alternativworte veralbert, es bleiben Satzfragmente, die man nur zu später Stunde und unter viel Alkoholeinwirkung verstehen kann oder möchte.

Stellt sich also die Frage, wie man schnell die Sprache umschalten kann.

Hierzu geht man auf Einstellungen > Allgemein > Tastatur > Internationale Tastaturen. Hier kann man die gewünschten Sprachen (inkl. zugehöriger Tastatur) auswählen, z. B. - wie im Bild dargestellt - Deutsch und Englisch.

Sodann hat man beim Verfassen einer Mail links neben der Leerzeichentaste eine Weltkugel, über die man zwischen den Tastaturen umschalten kann.

Ein Umschalten auf Englisch führt dazu, dass ab sofort alles Folgende gemäß englischer Rechtschreibung überprüft und ersetzt wird, ein Rückschalten auf Deutsch (erneuter Klick auf die Weltkugel) schaltet entsprechend zurück.

Wie gesagt: Die meisten werden dies bereits kennen. Für alle anderen ist es aber - zumindest aus eigener Erfahrung - ein wertvoller Tipp, den man nicht häufig genug wiederholen kann ;-)

Wie eine Restaurant-Tischreservierung im Internet-Zeitalter funktioniert und was Organisationen daraus lernen können.

2010-08-12T09:29:00.000+02:00

Hinweis: Der nachfolgende Artikel ist im Rahmen meiner Kolumne "Perspektive 2.0" für die TM 2.0 erschienen:
http://www.hdt-essen.de/htd/tm/kolumne_perspektivezweinull_002.html

Stellen Sie sich vor, Sie möchten an einem Samstagabend gemeinsam mit acht Personen italienisch Essen gehen. Sie kontaktieren den Italiener Ihres Vertrauens und stellen fest, dass leider aufgrund einer Hochzeit kein Platz verfügbar ist.

Was nun?
Meist folgt eine Kombination aus Recherche (Welche sonstigen Restaurants gibt es im Umkreis? Wie sind diese bewertet?) und Anfrage (telefonische Nachfrage, ob zu dem Zeitpunkt noch ein Tisch verfügbar ist).

Dieser Vorgang ist äußerst aufwändig und personalintensiv – und zwar für beide Seiten, für Sie genauso wie für die Restaurants.

Es gibt viele Geschäftsvorfälle, mit denen eine Organisation oder ein Unternehmen keine Alleinstellungsmerkmale ausprägt, sich also nicht vom Wettbewerb abgrenzt. Diese Vorfälle müssen halt erledigt werden, sie gehören dazu. Die Tischreservierung sowie allgemein das Management der Reservierungen in Restaurants sind ein gutes Beispiel. Natürlich muss ein Restaurant diese Dienstleistung erbringen, sie muss korrekt erbracht werden und sie wird erwartet. Kaum ein Restaurant differenziert sich aber durch das Reservierungsmanagement von seinem Wettbewerb.

Bereits in den frühen Jahren der geschäftlichen Nutzung des Internets wurde eine Tendenz erkannt, die in vielen Bereichen heute erst richtig zum Tragen kommt: Es gibt Geschäftsvorfälle bzw. Prozesse, die Organisationen und Unternehmen leicht auslagern können. Es ist auf Dauer effektiver, wenn sich jemand anderes auf diese Tätigkeit spezialisiert und sie übergreifend zur Verfügung stellt. Dies reduziert die Kosten, steigert die Professionalität der Abwicklung und lenkt vor allem die Aufmerksamkeit auf die wesentlichen Vorgänge.

Neulich habe ich einen Geburtstag mit meiner Familie und meinen Eltern in London gefeiert. Für den Abend habe ich ein ansprechendes französisches Restaurant in der Nähe unseres Hotels gesucht, das einen Tisch frei hat. Mit dem Internet-Dienst OpenTable waren die Recherche und Buchung eine Trivialität.

OpenTable übernimmt für Restaurants den gesamten Reservierungsprozess. Einerseits wird hierzu dem Restaurant ein Gerät zur Verfügung gestellt, so dass vor Ort immer maximale Übersicht herrscht und Reservierungen verwaltet werden können. Andererseits bietet OpenTable eine Internet-Plattform, über die Gäste nach Restaurants und freien Tischen suchen und sehr einfach Buchungen vornehmen können. Selbstverständlich kann der Dienst auch in den Internetauftritt eines Restaurants integriert werden, so dass man von dort direkt zur Platzauswahl und Reservierung gelangt. OpenTable ist mittlerweile auch für mobile Endgeräte verfügbar und etabliert sich langsam auch in Deutschland.

Mein Eindruck ist, dass OpenTable den Prozess der Restaurant-Reservierung für ein monatliches Entgelt weitaus besser abwickelt, als dies ein Einzelrestaurant machen könnte. Für den Kunden ist es einfacher, da der Prozess über Restaurants hinweg standardisiert ist und zudem auch übergreifend nach einem freien Tisch gesucht werden kann. Natürlich lässt sich OpenTable nahtlos in die bekannten Web 2.0 Dienste einbetten, zum Beispiel kann das Speiseerlebnis unmittelbar via Facebook mit Freunden geteilt werden.

Und die Moral von der Geschichte?

Jede Organisation sollte sehr genau wissen, was ihre Kernleistungen und zentralen Tätigkeiten sind, mit denen man sich vom Wettbewerb differenziert und Kunden begeistert. Bei allen anderen Vorgängen sollte man immer wieder kritisch prüfen, ob manche Leistungen nicht extern möglicherweise kostengünstiger und besser erbracht werden können. Das Internet allgemein und das Web 2.0 im Speziellen spielen dabei eine wesentliche Rolle, bilden sie doch den Nährboden auf dem solche Dienstleistungsangebote wachsen und sich wie ein Lauffeuer verbreiten.
Letztendlich profitieren davon alle Beteiligten: die nutzende Organisation, deren Kunden und die Anbieter solcher Spezialdienste.

Das ist sicherlich nichts neues.
Man kann es aber nicht häufig genug wiederholen.

Wohnungsverkauf

2010-07-28T09:05:00.000+02:00

Aktuell verkaufen wir eine Eigentumswohnung im Herzen der Dortmunder City. Daraufhin hat sich ein Amerikaner gemeldet und nach dem "letzten Preis" gefragt. Die Mail war sachlich und wenig auffällig - hatte zumindest eine Antwort verdient.

Die Reaktion auf die Antwort ist wunderbar und möchte ich niemandem vorenthalten.
Das könnte das Geschäft unseres Lebens werden ;-)

Ich möchte Ihnen mitteilen, dass ich Ihre Immobilie auf den Preis nehmen Sie aufgelistet, aber ich habe eine Zahlung Vorschlag für unseren Gunsten, dass ich vom bezahlen.

zweitens wegen der Natur meiner Arbeit werde ich nicht zur Einsicht zur Verfügung.

Ich bin Spc. Steve Clark mit den Vereinten Nationen Truppen im Irak stationiert sind hier, am Krieg gegen den Terrorismus. Basierend auf den Vereinigten Staaten legislativen und exekutiven Entscheidung für einen Truppenabzug aus dem Irak, habe ich im Einsatz zu kommen und die Arbeit in Ihrem Land als Berater in Ihrem Land arm Kräfte. Meine Mission in Ihrem Land werden, um Hand in Hand arbeiten mit Ihrem Land feinsten Offizier zu Rindfleisch gezielte terroristische Staaten, vor allem den Vereinigten Staaten und der Europäischen Union am Krieg gegen den Terrorismus.

Ich brauche ein Haus für mich und das ist, warum ich Sie kontaktiert.

Auf der anderen Seite möchte ich Ihnen mitteilen, dass ich in meinem Besitz die Summe von 16,2 Millionen USD, die ich aus einer Erdöl befassen hier bekommen haben. Ich hinterlegt dieses Geld mit einem roten Kreuz Offizier teilte ihm mit, dass wir den Kontakt für den tatsächlichen Eigentümer des Geldes. Es ist unter meiner Macht zu genehmigen Wer kommt weiter für dieses Geld.

Ich möchte dieses Geld für wohltätige Zwecke in der Türkei, wo wir etwa 3 Millionen irakische Flüchtlinge und Sudan, wo wir derzeit die höchste Zahl von Flüchtlingen als Folge des Krieges Vertriebenen zu verwenden. Sie müssen sich solche Orte zu besuchen. Ich bin nicht zu vergessen die Vertriebenen in Indien. Ich möchte das Geld auf Lager Fisch aus Norwegen zu investieren, um diese Flüchtlinge, weil auf meiner Erfahrung auf Battle Ground in diesem Orte basieren, fehlt ihnen eine Menge von Fisch und Fleisch auf ihren mageren und ungenießbaren Mahlzeiten, die sie erhalten, in kleinen Mengen, nur um hinzuzufügen halten sie leben, bis Gott weiß, wann das Problem endet. Anstatt die diese Terroristen das Geld nehmen und es ausgeben für den Kauf Waffen aus Russland, ist es besser, die Welt zu retten kanalisiert. Ich kann mich nicht bewegen dieses Geld in die Vereinigten Staaten, weil ich in Europa für ca. 3 Jahren sein wird, so brauche ich jemanden, den ich vertrauen konnte. Wenn Sie annehmen, werde ich das Geld nach Europa zu übertragen, wo Sie die Empfänger, weil ich eine uniformierte Person, und ich kann nicht Parade eines solchen Betrags, damit ich jemanden wie der Empfänger anwesend brauchen werden. Ich bin ein amerikanischer Offizier und Spezialist für die so habe ich eine 100% authentische Mittel zur Übertragung der Geld durch diplomatischen Mitteln. Ich brauche nur Ihre Akzeptanz und alles ist getan.

Wenn Sie in dieser Transaktion interessiert bitte ich euch geben wird die kompletten Details, die Sie für uns die Durchführung dieser Transaktion erfolgreich. Ich beschloss, dass jemand real und nicht imaginär ist, und das ist, warum ich zu einem gesicherten Grundstück Ort, wo ich sicher sein, dass die Person wirklich ist, und ich kann ging glaube ich Ihnen vertrauen kann zu finden. Wo wir sind jetzt können wir nur durch unsere militärische Kommunikation eine Einrichtung, die so gesichert ist niemand kann unsere E-Mails überwachen zu kommunizieren, dann kann ich im Detail zu erklären. Ich will nur erreichen Sie per E-Mail, weil unsere Anrufe könnten überwacht werden, ich habe nur sicher sein, wem ich zu tun haben.

Wenn Sie sich bitte senden Sie mir Ihre persönliche Handynummer, damit ich Ihnen für Rückfragen, wenn ich aus unserem militärischen Netz Uhr anrufen können interessierte. Ich bin von einem frischen E-Mail-Konto so zu schreiben, wenn Sie nicht interessiert sind, nicht auf diese Email antworten und löschen Sie bitte diese Nachricht, wenn keine Antwort nach 3 Tagen habe ich dann für jemand anderen suchen wird. Ich tue dies auf Vertrauen, sollten Sie verstehen, und Sie sollten wissen, dass als ausgebildeter Militärexperte ich immer spielen wird sicher im Falle Sie sind der schlechte Art, aber ich bitte Sie sind es nicht. 16,2 Mio. USD ist eine Menge Geld, das der Traum von jedem ist.

Ich für Ihre Kontaktdaten, damit wir warten weiter gehen kann. In weniger als 12 Tage sollte das Geld in Verwahrung Sie und ich werde kommen für mein Geld. Ich werde dir geben 30% der Summe und 70% für mich ist.

Ich hoffe, ich bin schon mit diesem Deal fair?

So eine Spam-Mail hat doch gleich eine ganz andere Wirkung, wenn sie Bezug auf ein konkretes Verkaufsvorhaben nimmt. Ich musste zumindest herzhaft lachen und bedanke mich herzlich für diese erfrischende Abwechslung im Verkaufsprozess..

20% exzellent, 80% effektiv. Und die richtigen 100%.

2010-07-01T16:21:00.000+02:00

Überall wird darüber geredet, dass wir eine Exzellenzgesellschaft werden oder zumindest werden müssen.

Da ist was dran, ohne Zweifel.

Die einfachen Dinge sind weitestgehend automatisierbar oder zumindest delegierbar in Regionen mit anderen Gehaltsniveaus. Was verbleibt sind Dinge, die Exzellenz erfordern und – was nicht im Widerspruch hierzu steht – viele soziale Aufgaben im Zuge einer alternden Gesellschaft.

Aber müssen wir wirklich in allem, was wir tun, exzellent sein?

Ich glaube nein.

Im Gegenteil, ich glaube, es gibt nur einen geringen Anteil der ausgeführten Tätigkeiten, in denen wir wirklich exzellent sein müssen.

Welche 20% – um mal eine Größenordnung zu nennen – dies sind, bestimmt unsere Positionierung. Es verbleiben aber eine Menge anderer Dinge, die zu erledigen sind. Bei diesen Tätigkeiten ist wichtig, dass wir sie effektiv durchführen, nicht zwingend exzellent.
Und natürlich muss auch die Auswahl der 100% stimmen, auch die bewusste Entscheidung etwas nicht zu tun – nicht zu der Gesamtmenge der ausgeführten Tätigkeiten hinzuzuzählen – ist eine wichtige und folgenschwere Entscheidung.

Für wen das gilt?

Ich glaube für fast jede Organisation, egal ob Team, Firma, Gemeinschaft. Und auch für Individuen.

20% exzellent, 80% effektiv. Und die richtigen 100%.

Wie sieht die Tageszeitung von morgen aus?

2010-06-30T16:13:00.001+02:00

Hinweis: Der nachfolgende Artikel ist im Rahmen meiner neuen Kolumne "Perspektive 2.0" für die TM 2.0 erschienen:
http://www.hdt-essen.de/htd/tm/kolumne_perspektivezweinull_001.html

Spätestens seit der Verfügbarkeit des iPad ist die Frage, wie die Tageszeitung von morgen aussieht, in aller Munde. Das klassische Konzept der gedruckten, ausgetragenen Tageszeitung ist nicht mehr zeitgemäß: die Inhalte sind veraltet, die Verteilung ist teuer, die Produktion verschlingt gewaltige Papiermengen und Ressourcen, die Ausdrucksmöglichkeiten sind beschränkt und auf individuelle Wünsche der Leser kann kaum eingegangen werden. Zudem liefern klassische Tageszeitungen zunehmend Meinungen und weniger unverfälschte Informationen.

Selbst auf dem traditionellen Papierweg kann man diesen Nachteilen begegnen, ein Musterbeispiel ist die persönliche Tageszeitung niiu: Im Internet kann der Leser seine individuellen Interessen und Themenschwerpunkte bekunden sowie das Layout anpassen. Die persönliche Tageszeitung wird dann automatisch täglich produziert und in klassischer Tageszeitungsform verteilt. Die Inhalte werden gemäß den individuellen Vorlieben aus Dutzenden anderer Print- und Online-Medien ausgewählt, die mit niiu kooperieren. Zweifelsohne ein interessanter Ansatz, dennoch drängt sich die Frage auf, warum hier überhaupt noch eine Papierproduktion und physikalische Zustellung erforderlich ist.

Kennen Sie den „Tagespropheten“, die Zeitschrift aus den Harry Potter Romanen?
In den Filmen wird dies wie eine übliche Tageszeitung dargestellt mit dem einzigen Unterschied, dass die Bilder bewegt sind. Anstelle von Fotos schmücken also Videosequenzen die Artikel und ermöglichen eine qualitativ andere Darstellung. Wirkte dies im ersten Film noch futuristisch, scheint es heute – im Zeitalter des iPads – fast schon „altbacken“: Wo ist die Interaktion mit dem Leser, wo das moderne Medium zur Darstellung und wo um alles in der Welt ist die Farbe?

Wunderbare Einblicke in die Zeitschrift von Morgen gab es auf der Entwicklerkonferenz Google I/O 2010 zu sehen. Die neue Version 5 des Standards HTML ermöglicht nun endlich auch typographisch und gestalterisch anspruchsvolle Seiten im Browser darzustellen, ohne auf externe Lösungen wie PDF auszuweichen. Im Rahmen einer Keynote werden Einblicke in ein Magazin von morgen gewährt, das die ästhetische Qualität und Anmutung eines Hochglanz-Magazins kombiniert mit den Navigationsmöglichkeiten im Internet sowie den Austauschmöglichkeiten des Web 2.0 bzw. von Social Media: Leser können tiefer in die Materie eintauchen, Wissen und Meinungen mit anderen Interessierten teilen und lesen „kollaborativ“, also in Gemeinschaft mit ihren (selbst definierten) Freunden. Das äußerst empfehlenswerte Video zu der Keynote finden Interessierte unter http://code.google.com/events/io/2010/.

Interessant ist, dass viele Ansätze noch das Konzept einer Zeitschrift verfolgen, die zu einem Zeitpunkt konsumiert wird. In der Vergangenheit war dies fast notgedrungen so, im Internet sehen wir uns aber bereits heute einem stetig fließenden Strom aus Nachrichten konfrontiert. Warum sollte es hier eine tägliche Zusammenfassung geben? Wäre es in einer sich immer weiter beschleunigenden Welt nicht konsequent, Nachrichten dann zu konsumieren, wenn diese verfügbar sind? Schließlich ist es ja auch kaum noch denkbar, einmal täglich seine E-Mails zu bearbeiten.

Gleichermaßen stellt sich die Frage der Konvergenz der Medien:
Wir lesen in der Tageszeitung, hören Nachrichten im Radio und schauen möglicherweise abends die Tagesschau. Dem steht in der Zukunft eher der Ansatz gegenüber, dass uns alle für uns persönlich wichtigen Nachrichten im von uns individuell präferierten Format zum richtigen Zeitpunkt zur Verfügung stehen. Im Auto mag dies ein anderes Format sein als im Büro oder am Frühstückstisch.

Wie sieht also die Tageszeitung von morgen aus?
Wir wissen es nicht, sicherlich aber anders als heute. Die Idee einer „Tageszeitung von morgen“ erscheint mir ohnehin nur ein Ausdruck des Wunsches zu sein, die Gegenwart irgendwie in die Zukunft zu verlängern. Ich persönlich denke, dass es auf kurz oder lang keine Entsprechung der klassischen Tageszeitung mehr geben wird und wir auf gänzlich andere Art und Weise den Nachrichtenstrom konsumieren werden.

Ein Softwareentwickler und seine Frau

2010-06-29T09:51:00.000+02:00

Ein tolles Beispiel für die Wichtigkeit präziser Formulierungen, der Relevanz eines gemeinsamen Kontextes bzw. gesundem Menschenverstand und der gelegentlich postulierten allgemeinen Lebensuntauglichkeit von IT'lern.

(Vielen Dank, Axel!)

Ein Softwareentwickler und seine Frau:

Sie: "Schatz, wir haben kein Brot mehr, könntest du bitte zum Supermarkt gehen und eins holen? Und wenn sie Eier haben, bring 6 Stück mit."

Er: "Klar Schatz, mach ich!"

Nach kurzer Zeit kommt er wieder zurück und hat 6 Brote dabei.

Sie: "Warum um alles in der Welt hast du 6 Brote gekauft?!?"

Er: "Sie hatten Eier."

Was mein Friseur mir alles verraten hat

2010-06-26T17:24:00.000+02:00

Ich gehe gerne zum Friseur. Nicht nur weil meine Haare dann angenehm gekürzt werden, Nein, vielmehr auch wegen des "Vertrauensverhältnisses", das sich im Rahmen von etwa 35 Jahren kontinuierlichen Besuchen und Gesprächen mit derselben Person herausgebildet hat.

Mein Friseur Gerd Petrusch (Hagener Str. 247, 44229 Dortmund Kirchhörde, muss ich mal bei Foursquare anlegen) kann sicherlich Haare schneiden, dessen bin ich mir sicher. Bemerkenswert finde ich aber eigentlich vor allem, dass er nicht komplett mit dem Strom schwimmt sondern immer für neue Ideen gut ist.

So hat er beispielsweise vor einigen Jahren mal damit begonnen, Sonntags zu öffnen um Berufstätigen besseren Service zu bieten. Die Beschwerden sind natürlich nicht ausgeblieben, genauso die Androhungen von Abmahnungen und schlussendlich viele Artikel in der lokalen Presse. Tolles Marketing quasi zum Nulltarif. Frei nach dem Motto: "Ich würde gerne noch besseren Service bieten, darf das aber leider nicht."

Mein Lieblingsthema ist und bleibt aber das Thema Solarmobile und Elektroautos. Seit etwa 10 Jahren propagiert Gerd Petrusch dieses Thema, weist auf die Notwendigkeit hin und geht mit gutem Vorbild voraus. Er ist Mitorganisator der Tour de Ruhr - einer Solarmobil-Rally durch das Ruhrgebiet - und kann viele interessante Anekdoten zu diesem Thema zum Besten geben.

Ein Beispiel? Elektroautos machen keinen Krach. Das bringt natürlich die Berufsskeptiker auf den Plan: Erhöht dies nicht immens die Unfallgefahr, dürfen wir das zulassen? Nein, natürlich nicht. Abhilfe ist schnell gefunden, mittlerweile kann man Elektroautos aufrüsten mit einer Soundanlage, in der man dann wahlfrei zwischen Rennwagen, LKW oder Trecker wählen kann.

Ich glaube, ich muss mal wieder zum Friseur. Meine Haare sind zwar kaum nachgewachsen, ich habe aber noch etliche Fragen wie wir mit unserer Welt im Gleichgewicht leben können.

WLAN Probleme/Verbindungsabbrüche mit Android (HTC Legend) und Abhilfe

2010-06-13T14:00:00.000+02:00

Seit einiger Zeit nutzen wir neben einem iPhone auch ein Android basiertes Handy, das HTC Legend. Insgesamt sind wir damit sehr zufrieden, lediglich der WLAN Zugang hier zu Hause bereitet Kummer: Die Verbindung scheint immer wieder abzureißen, nach kurzer Verwendung scheint kein Zugriff auf das Internet mehr möglich zu sein und es hilft lediglich das manuelle Abmelden und erneute Anmelden beim WLAN. Das ist natürlich ziemlich nervtötend und nicht Sinn der Angelegenheit. Eine schlechte Funkverbindung ist als Ursache nahezu auszuschließen, da das Problem auch dann auftritt, wenn das Handy in unmittelbarer Nähe (3-4 Meter) des WLAN Routers ist. Das WLAN selbst scheidet als Ursache ebenfalls aus, weder mit dem Notebook noch dem iPhone traten entsprechende Probleme auf.

Auf der Suche nach einer Lösung bin ich auf die kostenfreie App „WIFI Analyzer“ aufmerksam geworden, die das Problem zwar nicht löst, jedoch äußerst interessant zur Analyse von WIFI Verbindungen ist. Zum Beispiel lassen sich Überlagerungen mehrerer Sender erkennen, was die Bandbreite und Verbindungsqualität unnötig reduzieren kann. Ein einfaches Wechseln des Kanals am WLAN Router (per Zugriff auf die Administrationsoberfläche) löst dieses Problem, was allerdings nicht die Ursache für unsere Verbindungsabbrüche war.

Mit Überraschung habe ich über eine Google Suche und einige Umwege die App „WIFI Fixer“ gefunden. Diese verspricht, WLAN Verbindungen besser aufrecht zu erhalten und genau das von uns beobachtete Problem zu lösen. In der Tat haben scheinen seit der Installation dieser App (im Übrigen open source) die Probleme mit der Verbindungsqualität nicht mehr aufzutreten, die ständigen Abbrüche treten nicht mehr auf (oder sind zumindest deutlich weniger geworden, um zur Sicherheit mal nicht zu euphorisch zu sein).

Jedem, der ähnliche Probleme hat, können wir diese App insofern nur wärmstens ans Herz legen.
Unklar ist mir allerdings, warum man eine separate App installieren muss um die Verbindungsqualität zu erhöhen, warum ist dies nicht standardmäßig Bestandteil des Betriebssystems?

Ich bin noch nicht im Zeitalter des Web 2.0 angekommen. Nicht ansatzweise.

2010-06-09T15:38:00.000+02:00

Persönlich und geschäftlich interessiere ich mich durchaus für Social Media und Web 2.0. Mit vielen gemeinsam bin auch ich mir sicher, dass wir hier keine vorübergehenden neuen Services oder technischen Spielereien sehen sondern vielmehr Umwälzungen mit Implikationen für unsere Gesellschaft.
Und zwar signifikanten Implikationen.

Zum Beispiel im Umfeld des Lernens.

Umso überraschender finde ich, an mir selbst deutlich zu erkennen, dass ich mental noch nicht in diesem neuen Zeitalter angekommen bin.

So habe ich mir kürzlich einige Videos der Google I/O 2010 Konferenz angeschaut. Die I/O ist die Google Entwicklerkonferenz, auf der zentrale Neuerungen einer breiten Öffentlichkeit präsentiert werden, sowohl einem Präsenzpublikum als auch – via YouTube – dem interessierten Teil der ganzen Welt.
Einige dieser Videos habe ich abends zu Hause geschaut, einige im Büro.

Und genau dies war spannend zu beobachten: Während ich im Büro die erste Key Note gesehen habe, hat sich das Gefühl eingeschlichen, etwas Falsches, Unzulässiges zu tun. Frei nach dem Motto: „Ich kann doch nicht im Büro sitzen und ein spannendes, mich interessierendes Video schauen“.

Was für ein Quatsch! Natürlich kann und muss ich das! Ich hätte doch keine ähnlichen Skrupel beim Lesen eines Fachbuchs oder eines Fachmagazins, schließlich muss ich mich weiterbilden und sensibel für Neuerungen bleiben. Warum sollte das Handelsblatt oder die Financial Times zu lesen legitim sein, ein den gleichen Inhalt vermittelndes, viel effektiveres Video aber Teufelszeug?

Jetzt muss man zur Verschärfung noch berücksichtigen, dass ich als geschäftsführender Gesellschafter weitaus mehr Freiheiten genieße als ein regulärer Angestellter.
Ich will mir gar nicht vorstellen, in wie vielen Firmen Videos noch ein Tabu sind.
(„Wir sperren YouTube einfach komplett. Das ist Teufelszeugs.“)

Anfänglich war es beim Internet ja nicht anders, am Anfang steht immer das Misstrauen:
„Man kann ja böse Dinge damit machen, wer garantiert mir, dass dies wirklich im Sinne des Unternehmens eingesetzt wird?“.
Schließlich überzeugen dann aber die Erfahrung und wohl auch nicht zuletzt die Tatsache, dass es alle anderen auch machen.
Und wer garantiert, dass dies nur im Sinne des Unternehmens eingesetzt wird? Niemand!

Viele Mitarbeiter nutzen das Internet auch privat während der Arbeitszeit. Allerdings auch geschäftlich während der Privatzeit. Was hier passiert, liegt auf der Hand, die Grenze zwischen Arbeitszeit und Privatzeit verschmiert bis zur Unkenntlichkeit und, für viele noch schlimmer, zur Unkontrollierbarkeit.

Der Weg hin zu mündigen Mitarbeitern und einer entsprechenden Unternehmenskultur ist noch weit.
Aber in einer Wissensgesellschaft unvermeidbar!

Natürlich, es gibt viel Beratung zu dem Thema und es ist ja irgendwie auch einfach zu sagen, dass das toll wäre, wenn wir uns alle lieb haben, uns alle vertrauen und jeder aus Eigenmotivation das Beste für das Ganze möchte.

Aber Hand auf’s Herz, abgesehen von Hochglanzberichten wortakrobatischen Reden, wo ist dies schon real der Fall? (Und, zugegeben, wenn man das im Großen Kontext versucht hat, waren die Ergebnisse zumeist unter aller Sau.)

Das Thema bleibt spannend.
Wir alles sicherlich noch gemeinsam lernen und beobachten können, wie sich die Wissensgesellschaft formt.
Und dabei ganz natürlich Video schaut.

Vapiano beschenkt Bürgermeister

2010-06-08T11:19:00.000+02:00

Nun ist es also soweit, seit kurzem finden auch Foursquare-Benutzer aus Dortmund den Hinweis "Special nearby" und haben damit Zugang zu "Belohnungen": Die Kette Vapiano beschenkt Bürgermeister.

Doch fangen wir vorne an.

Foursquare ist eine neuartige Gelegenheit, die Welt zu erkunden.
Über das Handy kann man POIs (Orte von Interesse) anlegen und diese mit dem Rest der Welt teilen. Neben den üblichen Koordinaten (Adresse, ggf. Telefonnummer, Bezeichnung, Kategorie etc.) können Tipps hinterlegt und Empfehlungen ausgesprochen werden. So kann zum Beispiel auf eine besonders leckere Speise im bevorzugten Restaurant hingewiesen werden oder auch einfach nur Freunden geschmeichelt werden. Für seine Aktionen wird man mit Punkten und Titeln belohnt: So wird man zum Beispiel zum Mayor (Bürgermeister) einer Lokalität, wenn man im Vergleich zu allen anderen Foursquare-Benutzern am Häufigsten dort "eingecheckt" hat. (Ich bin zum Beispiel "Bürgermeister" von QuinScape, der Utility Muffin Research Kitchen und - ziemlich unerwartet - dem REWE an der weißen Taube.)

Zwar hat das Ganze den Charakter eines Spiels, was durch die - für einige nervenden - Statusmeldungen auf Twitter und Facebook noch im Eindruck verstärkt wird. Auf der anderen Seite hat Foursquare aber ohne Zweifel auch einen erkennbaren Nutzwert: Schnell wird erkennbar, dass hierüber kollaborativ die Umgebung erkundet werden kann. Und es ist durchaus praktisch zu erkennen, wo in der Nähe sich Freunde aufhalten mit denen man ein Bierchen trinken kann!
Bei aller Gefahr dieser Transparenz sollte man nicht vergessen, dass dies auch immense Vorteile mit sich bringt.

Und natürlich drängt sich Foursquare für werbliche Zwecke gerade zu auf: Wiederkehrende Kunden können belohnt werden, der "Bürgermeister" kann mit Prämien beschenkt werden. Bislang hat sich hier im Raum Dortmund (ggf. sogar Deutschland allgemein?) allerdings noch wenig getan.

Seit einigen Tagen finden aber auch wir den Hinweis "Special nearby": Die Kette Vapiano belohnt den jeweiligen Bürgermeister eines Lokals (also denjenigen, der dort am Häufigsten über Foursquare eingecheckt hat) mit einem kostenlosen Kaffee bei jedem Besuch.

Shopping 2.0 - ich weiß, was Du gekauft hast.

2010-06-02T17:25:00.000+02:00

In den USA wird ein gigantisches Potenzial prognostiziert, in Deutschland überwiegen noch die Bedenkenträger: Es geht um das kollaborative Einkaufen im Web 2.0. Können heute schon Nachrichten, Stimmungen und auch Geo-Informationen (Örtlichkeiten) geteilt werden, ist dies bei Einkäufen noch eher ungewöhnlich.

Die Idee ist simpel: Über die Kreditkarte oder spezielle Konnektoren zu Shops wird dafür Sorge getragen, dass jeder Einkauf im Profil veröffentlicht wird. Wann habe ich wo was zu welchem Preis erworben. Im Besten Facebook-Stil können Einkäufe dann von Freunden (im Social Media Sinne) kommentiert und bewertet werden. I like it.
Ein Dienst, der exakt dies ermöglicht ist blippy.com.

Ich weiß, was Du gerade gekauft hast.

Klar, dass spätestens dies nun der Super-GAU für alle Datenschützer ist.
(Insgesamt hat es dieser Berufsstand aktuell wohl nicht ganz leicht.)

Natürlich will nicht jeder, dass für die halbe Welt - zumindest aber alle "Freunde" - Einkäufe transparent dargelegt werden. Der eine oder andere möchte ja nicht einmal für sich selbst eine solche Transparenz.

Trotzdem liegt auf der Hand welche Mehrwerte ein solcher Service - gerade in Kombination mit anderen Diensten - bieten kann. Natürlich sind aber auch die Bedenken nicht von der Hand zu weisen. Interessant ist übrigens der vielfach geäußerte Vergleich mit Bonusprogrammen wie Payback: Wenn ich es einer Organisation mitteile und die Daten insofern für Einzelne offen liegen, übernehme lieber ich selbst die Kontrolle und steuere und kontrolliere die Verbreitung dieser Daten. Ein wenig Hoheit - und damit auch Verantwortung - über die eigenen Daten also.

Wir dürfen in jedem Fall gespannt sein: Sicher ist nur, dass wir noch lange nicht am Ende angelangt sind und diese Vokabel wohl auch endgültig aus unserem Wortschatz streichen sollten.

save the date

2010-05-27T12:08:00.001+02:00

Im deutschsprachigen WIKIPEDIA wird man erstaunlicherweise bislang nicht fündig, im englischsprachigen heißt es (http://en.wikipedia.org/wiki/Save_the_date):

"A save the date notice is an item stating the date of a wedding or other formal event. It typically states the date when a couple plans to marry, so that recipients will know to keep that date free. Save the dates usually take the form of a card, but can also be a refrigerator magnet or similar item. They are generally sent out at least six to twelve months before the wedding date, and are usually followed by a formal wedding invitation. While save the date started as a wedding-related custom, it is now used by individuals, businesses, and organizations to announce the date of any formal event, ranging from wedding anniversaries to grand opening ceremonies for office buildings."

Dieser Brauch scheint aktuell auf einem ähnlichen Siegeszug zu sein wie Halloween, das Netz ist bereits voll mit Fundstellen zu "save the date" Postkarten.

Es erstaunt (mich persönlich zumindest) ein wenig, dass mittlerweile jedwede Terminankündigung auch in rein deutschsprachigen Publikationen zu einem "save the date" mutiert.

Nun ja, Dank WIKIPEDIA wissen wir nun zumindest was gemeint ist und sind erwartungsfroh ob der Einladung zu einem großartigen Fest, die da folgen mag.

OpenSAGA 1.0 ist da!

2010-05-04T20:44:00.001+02:00

Nun ist es also vollbracht:

OpenSAGA ist rechtzeitig zum 1.5.2010 (tatsächlich sogar einen Tag vorher) in der Version 1.0 fertig und zum Download bereitgestellt worden unter http://www.opensaga.org/

(An dieser Stelle gebührt dem Entwicklerteam natürlich ein entsprechendes Lob für die Einhaltung des Zeitplan und die Erstellung einer wegweisenden Software.)

Stellt sich vielleicht für den einen oder anderen die Frage, was genau sich hinter OpenSAGA verbirgt.

Zu SAGA liest man auf WIKIPEDIA folgendes: "In Deutschland hat die „Koordinierungs- und Beratungsstelle der Bundesregierung für Informationstechnik in der Bundesverwaltung“ (KBSt) im Rahmen der Initiative BundOnline 2005 das Dokument Standards und Architekturen für E-Government-Anwendungen (SAGA) veröffentlicht, das seit März 2008 in Version 4.0 vorliegt. Nach dem Abschluss von BundOnline wird SAGA als technische Konkretisierung der IT-Strategie des Bundes fortgeschrieben."
(siehe http://de.wikipedia.org/wiki/Standards_und_Architekturen_für_E-Government-Anwendungen)

Und weiter (aus gleicher Quelle): "In SAGA werden alle relevanten Bereiche von E-Government-Anwendungen betrachtet. Dies reicht von Empfehlungen zur Software-Architektur, Methoden zur Daten- und Prozessmodellierung (ab SAGA 3.0) bis zu Vorgaben für eine sichere Infrastruktur. Als Herzstück des Dokuments werden oft die Empfehlungen zu Standards und Technologien angesehen. Festlegungen in diesem Bereich betreffen z. B. Standards für Datenbeschreibung (z. B. XML, XSD), Middleware-Technologien (z. B. J2EE, .NET), Sicherheitsstandards (z. B. ISIS-MTT) und Austauschformate für diverse Dateitypen wie Texte, Bilder, Audio- und Videodateien."

Dies vorausgeschickt, ist OpenSAGA "eine Open-Source-Software-Plattform zur effizienten Entwicklung moderner Webanwendungen. Die OpenSAGA-Plattform ist dahingehend optimiert, dass sie die Erstellung SAGA-konformer und Java-basierter Webanwendungen deutlich vereinfacht. Somit besitzt sie starke Alleinstellungsmerkmale in der Erstellung und Weiterentwicklung behördlicher IT-Systeme, insbesondere im Bereich eGovernment." (siehe http://www.opensaga.org/)

Mit dem Projekt OpenSAGA möchten wir also Produkthersteller und IT-Dienstleistungsunternehmen dabei unterstützen, die teilweise anspruchsvollen und komplexen Kriterien aus SAGA möglichst einfach einzuhalten. OpenSAGA ist OpenSource aus Deutschland und wird von einer wachsenden Community getragen, siehe http://www.opensaga.org/confluence/display/website/community

Politisch korrekter Name für Negerküsse

2010-04-19T11:40:00.000+02:00

Am Wochenende haben wir unsere neuen Nachbarn eingeladen. Da sich auch einige Kinder angemeldet haben, musste ich am Samstag schnell noch zum Supermarkt einkaufen fahren und hatte "Negerküsse" auf meiner Einkaufsliste.

Negerküsse?
Klar, dass dieser Name nicht mehr verwendet wird. Aber was genau ist die politisch korrekte Bezeichnung?

Eine Frage in die Runde (Twitter) liefert folgende, interessante Vorschläge (in der Reihenfolge der Zustellung):

schwarztal

@gero_presser Maximalpigmentierte Kalorienbomben?
T210

@gero_presser Schaum-Burger #negerküsse
abotis

@gero_presser SchaumcremegefülltemitScholadenglasurüberzogeneWaffelkegel
cfischler

@gero_presser "schaumsüßware in schokoladenmantel" ;-)
akuckartz

@gero_presser Schokokuss oder Schaumkuss:http://u.nu/6fuf8
cecile_scherrer

@gero_presser Mohrenköpfe?;-)
travity

@gero_presser Schokoküsse! oder Schaumkuss!
sascha_steiger

@gero_presser Mit nicaraguanischer Schokolade überzogene Schaumbällchen auf Waffelboden.

Danke für die kreativen Anregungen! Die meisten davon bringen jede Fachverkäuferin im Supermarkt binnen 20 Sekunden zur Verzweiflung. "Doch, das hatten sie früher immer. Wo stehen denn nun die maximalpigmentierten Kalorienbomben?"

Lt. WIKIPEDIA - Danke @akuckartz für den Hinweis - sind die wirklich korrekten Bezeichnungen übrigens Schokokuss oder Schaumkuss.

"Ein Schokokuss oder Schaumkuss ist eine Süßigkeit aus einer Füllung aus Eiweißschaum und einem Überzug aus Schokolade auf einer Waffel.

...

Der „Kuss“ im Schokokuss ist eine Übersetzung von frz. le baiser („der Kuss“), wohingegen das Baiser im Französischen als la meringue bezeichnet wird.^[1]

Weitere Namen, mit denen die Süßspeise auch bezeichnet wird, sind Negerkuss, im Westen und Südwesten des deutschen Sprachgebietes auch Mohrenkopf, in Österreich Schwedenbombe (eine Marke der Niemetz Süßwarenmanufaktur; vgl. Gattungsname) und im Bayerischen Wald Bumskopf.

Da die Ausdrücke Neger und Mohr wegen ihrer heute rassistischen Konnotation oft vermieden werden, werden als offizielle Produktnamen großenteils Bezeichnungen wie Schokoladenkuss, Schokokuss,Schaumzapfen, Schaumkuss, Süßpfropfen, Naschkuss oder firmennamenbezogene Neologismen wie Dickmann, Köhler oder Mayer-Junior verwendet.^[2]"

Auf der Suche nach zentralen Benachrichtigungen...

2010-04-16T21:18:00.000+02:00

Es ist wunderbar, wie facettenreich das Web 2.0 ist und wie viele tolle Anwendungen es zum Vorschein gebracht hat. Fleißig hab' ich viele davon ausprobiert, etliche nutze ich wirklich dauerhaft, manche mindestens sporadisch.
Und einige habe ich wohl schon wieder vergessen.

Viele der Social Media Anwendungen ermöglichen die Vernetzung und den Versand von Nachrichten. Ich bekomme Nachrichten über XING (übrigens zu 99% Spam, obskure Einladungen zu Veranstaltungen), direkte Nachrichten auf Twitter, Nachrichten auf Facebook, Antworten auf Wellen in Google Wave, E-Mails über unterschiedliche Accounts, Nachrichten auf Qype, Kurznachrichten auf Skype.

Und vermutlich noch vieles mehr.

Sehr viel ist Spam oder unbedeutend. Insofern war es für mich eine große Erleichterung, die vielen E-Mail Benachrichtigungen abzuschalten. Eine wahr Erleichterung.

Nun ergibt sich daraus aber tatsächlich auch ein kleines, nicht ganz unbedeutendes Problem:
Einige Freunde und Bekannte haben das eine oder andere Medium offenbar als ihr Lieblingsmedium auserkoren und nutzen das auch, um mir Nachrichten zu schreiben.

Leider natürlich jeder ein anderes Medium.

Als Konsequenz ergibt sich das Problem teils ungeheuerlich langer Antwortzeiten, teils möglicherweise sogar gänzlich vergessener Nachrichten.

Was wiederum in der Ausgangsfrage mündet:
Gibt es eigentlich ein zentrales Benachrichtigungssystem?

Ist der kleinste gemeinsame Nenner wirklich die E-Mail Benachrichtigung? Kann man diese wenigstens irgendwie so konfigurieren, dass Erinnerungen nur von ausgewählten Kontakten kommen - und möglichst auch nur dann, wenn ich die Nachricht nicht ehedem binnen einem gewissen Zeitintervall zur Kenntnis genommen habe?

Viele Fragen.
Keine Antworten.
Bislang.

Von SAP auf's iPhone in 8 Sekunden

2010-04-03T09:11:00.001+02:00

Mit dem neuen Intrexx Professional in der Version 5.0 ist United Planet ein großer Wurf gelungen, der insbesondere den Anwendungskreis dieser Portalsoftware stark erweitert.

Bislang haben wir bei QuinScape Intrexx eingesetzt, um modellbasiert für unsere Kunden Portale und webbasierte Applikationen (mit Schwerpunkt im Bereich Beziehungsmanagement) umzusetzen.
Der Kundennutzen liegt in dem kurzen Entwicklungszyklus durch die modellbasierte Realisierung, dadurch verhältnismäßig geringe Kosten und eine hohe Anpassbarkeit.

Gerade bei der Unterstützung mobiler Endgeräte ist ein modellbasierter Ansatz von entscheidendem Vorteil, wie sich nun mit dem Release 5.0 zeigt. Die Kernidee besteht darin, Masken, Prozesse, Abläufe, Berechtigungen und alle weiteren Portalelemente grafisch zu modellieren, wobei hinter dieser grafischen Beschreibung ein XML Modell steht. Dieses wird per XSL Transformationen in den ausführbaren Code transformiert, wobei dieser nicht nachbearbeitet oder angepasst wird. Werden spezielle Programmierungen benötigt, fließen diese direkt in das Modell ein - als eigenerstellte Kontrollelemente (Custom Controls) oder gebunden an existierende Elemente.

Im Umfeld mobiler Endgeräte zeigt dieser Ansatz seine Stärke dahingehend, dass spezielle Transformationen auf die Eigenarten unterschiedlicher Endgeräte reagieren können. So ist es etwa problemlos möglich, spezielle Seiten für den Blackberry und das iPhone auszuschießen und deren besondere Gegebenheiten zu respektieren (z. B. keine JavaScript Unterstützung in alten Versionen des Blackberry).
Der Vorteil liegt darin, dass die unterschiedlichen Ausgabeformate aus derselben Quelle bedient werden, der Aufwand insofern sich nicht mit der Anzahl der Formate multipliziert.

Besonders eindrucksvoll kann man dies demonstrieren, wenn man andere Standard-Elemente von Intrexx wie die SAP Schnittstelle einsetzt: Dann wird es möglich, in einer live-Vorführung binnen einer halben Stunde eine ausgewählte SAP-Funktionalität auf ein mobiles Endgerät zu bringen - wohlbemerkt mit deren Funktionalität, Rückschreiben etc.

Da gerade unsere größeren Kunden immer häufiger über ihre Strategie im Umfeld mobiler Anwendungen nachdenken, werden wir wohl in Kürze einen Workshop zu diesem Thema anbieten, mit dem etwas plakativen Titel

Von SAP auf's iPhone in 8 Sekunden

und darin näher auf das Thema eingehen.
Ich freue mich zu Feedback zu diesem Thema!

Citibank heißt TARGOBANK, aber der Kunde stört weiterhin

2010-02-26T17:34:00.000+01:00

Ich war so gut wie noch nie in meinem Leben in einer Bankfiliale. Wozu auch, seit ich denken kann lässt sich eigentlich alles, das ich mit einer Bank verbinde, wunderbar von zu Hause mit dem PC erledigen. Und soziale Kontakte habe ich aktuell noch genug, so dass ich nicht an dem freundlichen Austausch mit meinem Bankberater per se interessiert bin.

Hingegen hat meine Frau bislang kein online Banking genutzt, so dass ich nun - im Zuge von Problemen mit der Anmeldung - in den Genuss gekommen bin, sie bei Terminen bei der citibank (nun Targobank) zu besuchen.

Jetzt weiß ich nachhaltig, was ich nicht verpasst habe.

Beim ersten Termin haben wir 15 Minuten auf unseren Berater gewartet, der zwar freundlich war, alle Unwissenheit aber auf die Software und Computer geschoben hat. Meine Frau zahlt seit Jahre unnötig Gebühren für ein Gehaltskonto, dass man diesbezüglich Kunden (die die Filiale sogar besuchen und mit ihrer Präsenz zieren) nicht berät, lässt kaum Fragen offen.

Zunächst hat die Anmeldung zum online Banking reibungslos geklappt.

Allerdings war später, kurz nach dem Namenswechsel, keine Anmeldung mehr möglich.
Also wollten wir diesbezüglich in einer anderen Filiale mal nachfragen.

Die dortigen Erlebnisse waren beeindruckend, wer von "Servicewüste Deutschland" spricht, findet sich hier bestätigt. Nach längerer Wartezeit dringen wir zum Schalter vor, fangen an dem Berater(?) unser Problem zu erklären, bis das Telefon klingelt. Ohne jegliche Entschuldigung oder einen Hinweis nimmt der Berater das Telefon an uns quatscht ein wenig mit Kollegen. Wie selbstverständlich kommt er danach zur Tagesordnung zurück, fragt uns nach unserem (längst vorgetragenen) Anliegen und erklärt uns dann, dass er natürlich diesbezüglich nicht helfen könne. Natürlich. Warum sollte er auch mehr über seinen Arbeitgeber wissen als Kunden von Außen sehen können? Welch dumme Frage von uns. Was erdreistet uns überhaupt, ihn bei seinen Telefonaten zu stören? Demütig verlassen wir also die Filiale.

Die Investitionen in das Marketing inklusive der Sektverkostung im Filialeneingang sind ja nett gemeinte Gesten. Keine Frage. Kundenservice ersetzen sie aber sicherlich nicht gänzlich.

Die Hotline konnte uns dann übrigens dennoch helfen - und dies freundlich und kompetent.

Bemerkenswert finde ich abschließend, dass das Problem tatsächlich ein Bedienfehler unsererseits war. Als promovierter Informatiker, der durchaus eine ganze Menge mit webbasierten Anwendungen und Web-Oberflächen zu tun hat, muss ich neidlos eingestehen, dass die Oberfläche (nur beim erstmaligen Anmelden, wohlbemerkt) in Punkto gezielter Benutzerverwirrung und kontraintuitiver Anmeldelogik derart gelungen ist, dass vermutlich sadistische Entwickler jeden Kunden in diese Peinlichkeit des Hotline Anrufes zu drängen vermögen.

Umso erstaunlicher, dass der sonstige Auftritt gut gelungen ist - hat man sich erstmalig registriert, ist die Welt in Ordnung und das online Banking klappt wunderbar. Vielleicht soll die erste Stichelei noch gezielt und symbolisch an die Filialerlebnisse erinnern, damit der Kunde keinen zu nahtlosen Übergang zwischen den Welten erlebt.

Es wäre ja schön, wenn weniger Arbeitsplätze durch Computer ersetzt würden.
Manchmal sind aber offenbar leider nicht nur die Computer schuld, möglicherweise müssen sich auch die Menschen an die eigenen Nasen fassen.

Servicewüste Filialbank.
Wenn Kunden stören.

Nur weil man etwas mag, muss man nicht blind werden.

2010-02-22T20:27:00.000+01:00

Ich mag Google. Ich weiß eigentlich gar nicht wieso, aber irgendetwas bewegt mich dazu. Ich besitze sogar T-Shirts und hatte im Grunde auch keine Skrupel, diese zu tragen.

Konsequent also, dass meine Frau und ich unsere Kalender auf Google umgezogen haben und dort - mit einigen unterschiedlichen Kalendern (Privat, Geschäftlich, Erinnerungen) unsere Zeit organisieren.

Das klappte auch ausgezeichnet und ich muss sagen, dass ich keine Sekunde diesen Schritt bereut habe.

Bis dann plötzlich seit gestern ein Kalender fehlt: die privaten Termine. Das Verhalten ist mehr als eigenwillig. Google Calendar bricht meist die Darstellung der Kalender mit einer Fehlermeldung ab, er können den Kalender nicht laden:

Der Kalender "Privat" konnte nicht geladen werden. Wenn das Problem weiterhin auftritt, besuchen Sie die Google Kalender-Hilfe.

Interessanterweise ist dies aber gelegentlich nicht der Fall - zwar dauert es sehr lange, die Anzeige kommt aber und zeigt alle Termine.Woher diese Termine dann stammen (aus einem Cache) kann ich nicht näher lokalisieren.

Schlimm ist die Hilflosigkeit: Der Export des Kalenders funktioniert nicht. Über die Ursachen kann ich nur Mutmaßen: Möglicherweise war es eine fehlgeschlagene Synchronisation mit CalenGoo. Möglicherweise. Zumindest findet man im Internet einen solchen Hinweis.

Möglicherweise ist dies ja auch nur ein subtiler Hinweis, auf private Termine zu verzichten. Oder ist es Zufall, dass dieser Kalender betroffen ist!?

Ich mag Google. Aber dies ist definitiv der erste Tiefschlag für mich in der Nutzung der webbasierten Dienste von Google.

PS: Lohnt sich dies zu sagen? Na ja, zur Sicherheit vielleicht: Falls jemand 'nen Tipp hat, nehme ich diesen natürlich danken entgegen...

Goodbye Brille

2010-02-03T15:23:00.000+01:00

Freitag ist es soweit.

Endlich.

Die meisten werden mich ohne Brille kennen, erst in den letzten Jahren bin ich immer mehr dazu übergegangen Brille zu tragen und seit etwa einem Jahr ist dies ein trauriger Dauerzustand.

Leider.

Dabei war ich über Jahrzehnte hinweg überzeugter Kontaktlinsenträger und bin auch perfekt mit dieser Sehhilfe zurecht gekommen. Die letzten Jahre aber zeigen, wie wichtig hierzu eine kompetente Beratung ist und warum vermutlich so viele Menschen auch (möglicherweise nur scheinbar bzw. unnötig) Probleme mit Kontaktlinsen haben.

Eigentlich hatte ich diesbezüglich Glück: Im Rahmen arbeitsphysiologischer Untersuchungen hatte ich vor nunmehr fast 20 Jahren das Glück, Herrn Richard Färber kennen zu lernen, einen Optiker von Weltruf, der u.a. Vorlesungen in New York gehalten hat und Autor einiger Fachbücher ist.
Von Herrn Färber hatte ich meine (weichen) Kontaktlinsen angepasst bekommen und durch seine kompetente Beratung auch nie Probleme.

Danke.

Erst seit seinem plötzlichen und traurigen Tod, musste ich mich in die Hände anderer Augenoptiker begeben und weiß nun erst rückblickend wie viel hier eine kompetente Beratung ausmacht.
Nun, umgekehrt hat die weniger kompetente Beratung ("nehmen Sie doch Monatslinsen", "ja, die Flüssigkeit ist viel bequemer", "ja, ja, schon alles in Ordnung", "äh, hm, vielleicht vertragen Sie die Linsen nicht so gut, tragen Sie sie doch einfach weniger"...) dazu geführt, dass ich immer mehr Probleme mit Kontaktlinsen hatte - bis hin zu einem Zustand, in dem sogar meine Sehfähigkeit ohne die Linsen nachhaltig beeinträchtigt wurde.

Um so froher - eine ehrliche, gründliche Freude, die sich jemand nicht in seiner Sehfähigkeit eingeschränktes möglicherweise gar nicht vorstellen kann - bin ich, nun wieder in kompetenten "Händen" zu sein, namentlich bei Avermann Contatlinsen in der Dortmunder Innenstadt.

Freitag ist es nun soweit. Ich bekomme meine formstabilen Linsen und freu' mich auf eine Zeit ohne Brille.

Endlich.

Skifahren. Laufen.
Es gibt so viele Momente, für die dies wichtig ist.

Genug der Vorschusslorbeeren.
Ich freu' mich auf Freitag.

Ein paar Thesen für die Zukunft

2010-01-29T15:18:00.001+01:00

Gerade war die Ampel länger rot, so dass ich gedanklich ein paar Thesen (als Implikationen des Web 2.0) zur Zukunft sortiert habe. Weder ist das der Weisheit letzter Schluss noch hab' ich mir hier die Mühe gemacht, Begründungen oder Quellen anzugeben.
Trotzdem finde ich die Gedanken zu interessant als dass sie mit der Rotphase ganz verschwunden sein sollten; insofern...

Meinungen verbreiten sich demokratischer, das fördert die Verbreitung der Wahrheit. Medien verlieren die Macht über Meinungen.
Der Umgang mit Spam, Unwahrheiten und Fakes wird ein ernstes Problem weit über E-Mail hinaus. Nein, Frau Merkel ist gestern nicht gestorben.
Viel mehr Menschen werden (bewusst) zu Marken und damit Persönlichkeiten der Öffentlichkeit.
Es entsteht eine Kluft zwischen Menschen der Öffentlichkeit, die alles über sich möglichst überall verbreitet haben wollen und Menschen mit restriktiver Privatsphäre.
Die Märkte werden transparenter und internationaler; Gruppen organisieren sich entlang von Interessen.
Die Kommunikation einer Marke muss integer und authentisch sein. Zuwiderhandlungen werden konsequent abgestraft.
Die klare Positionierung und damit Fokussierung wird zentral. Positionierungen werden weniger austauschbar und weniger generisch, insbesondere erkennt man ihre Bedeutung und sieht dies niemand mehr als "hat jeder, darum müssen wir's wohl auch machen" an.
Gemäß der bezogenen Position bzw. des Fokus muss man führend sein. Es gibt kaum Platz für den zweitbesten (bei gleicher Positionierung).
Die Aktivierung von Fans rückt ins Zentrum und ersetzt die reine Zufriedenstellung von Kunden. Umgekehrt steigt die Begeisterungsfähigkeit von Fans für Marken.
Die Transaktionskosten gehen (nicht nur für digitalisierbare Güter) gegen Null; die Bedeutung des Handels schwindet für immer mehr Güter (dies natürlich bevorzugt für die digitalisierbaren Güter).
Digitalisierbare Güter werden nicht mehr vorsorglich (und das tlw. auch noch kostenpflichtig) vorgehalten sondern bedarfsgerecht bezogen und entsprechend nutzungsabhäng bezahlt.

(Ein Auszug. Geht sicherlich demnächst weiter.)

There is media in social media (Keynote)

2010-01-28T15:42:00.001+01:00

Gestern, am 27.1.2010, fand' der Pixelboxx Kunden- und Partnertag im Signal Iduna Park, Dortmund (wohl immer noch besser bekannt als Westfalenstadion) statt. Angesichts des
10-jährigen Jubiläums der Pixelboxx
wurde diese Veranstaltung sehr erfolgreich im großen Rahmen mit weit über 100 Gästen ausgerichtet.

(Nebenbei: Die Veranstaltung ist ausgezeichnet gelungen und legt die Messlatte beträchtlich hoch für die 10-Jahre-Feier von QuinScape im nächsten Jahr 2011.)

Anlässlich dieser Veranstaltung hat Prof. Dr. Klemens Skibicki (von Brain Injection) eine Key Note zum Thema
There is media in social media
gehalten.

Insgesamt ein äußerst gelungener, sehr kurzweiliger Vortrag. Zwar mögen die Thesen und Beobachtungen zum Thema Social Media für den Experten auf diesem Bereich wenig überraschend sein. Hervorzuheben ist aber gerade die flapsig, sympatische Art der Präsentation gekoppelt mit einem effektiven Aufwecken für all diejenigen, die sich mit dem Thema bislang noch nicht intensiver beschäftigt haben. Und auch die fast schon philosophische Betrachtung ist bemerkenswert; Social Media als erfolgreiche Revolution: "Die Produktionsmittel des Medienzeitalters sind ohne Blutvergießen in die Hände der Massen gelangt".

Vortrag "There is media in SocialMedia" Skibicki bei Pixelboxx 20100127

View more presentations from Klemens Skibicki.

Meines Erachtens ohne jede Zweifel richtig ist die Einschätzung, dass Social Media nachhaltig die Welt verändert und das Thema nicht so schnell verschwindet wie es gekommen ist. In der Tat finde ich es bemerkenswert, dass offenbar auch Maximalbetroffene immer wieder darauf hingewiesen werden müssen, dass man das nicht einfach aussitzen kann, dass man nicht tun kann um dem entgegenzuwirken und dass auch nicht bald wieder alles wie früher wird.

Strukturwandel.
Viele klagen darüber, etliche sind betroffen.
Manche erkennen ihre Chance, machen ein Vermögen und ändern die Welt.

Management by XMV und I.S.S.O.

2010-01-23T15:39:00.000+01:00

Ersetzt man im Terminus "Management by X" das X durch ein beliebiges Wort aus dem Duden, hat man eine etwa 20%ige Chance, den Titel eines Bestsellers zu treffen sowie eines Beratungsthemas, das einige Zeit "hip" war und mit dem gutes Geld verdient wurde. (Verwendet man englischsprachige Begrifflichkeiten, steigt die Wahrscheinlichkeit dramatisch an, selbstverständlich auch in Bezug auf deutschsprachige Literatur.)

Hier möchte ich nun zwei X'e ergänzen, die man nicht im Duden findet, die aber umso relevanter für die Praxis sind.

Management by XMV
Die XMV-Methode kommt leider immer seltener zum Einsatz, ist sie doch so unglaublich wirkungsvoll und naheliegend. Der Fachterminus XMV steht für den Xunden MenschenVerstand - ein Gut, dessen Bedeutung auf dem Papier jeder anerkennt, in der Praxis dies dann aber gerne unter den Tisch gekehrt wird. Dabei ist auf so viele Fragen dieser Welt die Antwort schlicht XMV: Je besser unser Konsens und gemeinsames Verständnis, desto weniger muss explizit formuliert oder spezifiziert werden - vieles ergibt sich schlicht per "XMV". In diesem Sinne ist XMV ein starkes Deduktionsprinzip, das vielfach unterschätzt wird!

Management by I.S.S.O.
I.S.S.O. scheint ein spezielles Konzept zu sein, das sich aus der natürlichen Trägheit ableitet. Die "I.S.S.O."-Methode bildet das wissenschaftlich solide Fundament der im Volksmund als "Iss so"-bekannten Erkenntnis, das manche Dinge einfach so sind wie sie sind und daher ein Hinterfragen keinerlei Sinn ergeben kann. Der entscheidende Vorteil dieses Ansatz ist, dass er eine Pauschalantwort auf nahezu jede unliebsame Frage liefert und damit insbesondere hilft, gezielte Systemstörungen zu verhindern. Wenn das Panik-P angesichts drohender Change-Prozesse zu leuchten beginnt, kann die "I.S.S.O."-Methode richtig ausgespielt eine mächtige Waffe sind. ("Mit I.S.S.O. tötet man wirkungsvoll jeden Pinguin".)

English Day anstelle von English Thursday

2010-01-21T19:20:00.000+01:00

Im Intrexx-Team bei QuinScape hatten wir vor einiger Zeit den English Thursday eingeführt: Im Team haben wir für die interne Kommunikation - egal ob Telefon, E-Mail oder Gespräch - nur noch Englisch als Sprache verwendet. Ziel war, hiermit allen die Chance zu geben, mehr Englisch zu sprechen, den Umgang damit unter Verwendung unseres Fachvokabulars zu üben und damit besser für zukünftige (und heutige) Kunden vorbereitet zu sein, mit denen die Kommunikation nur auf Englisch verläuft.

Das Modell war ein Erfolg:

aber was gut ist, kann häufig auch noch besser werden.

Ab sofort haben wir den English Thursday durch den English Day ersetzt.

Konkret heißt dies, dass wir nicht mehr genau den Donnerstag als "den" englischsprachigen Tag ausgewählt haben sondern dieser Tag rotiert: In der ersten Woche Montag, in der zweiten Dienstag, in der dritten Mittwoch usw.

Vorteil ist, dass nun auch alle unsere Studenten (die jeweils nur an gewissen Tagen arbeiten) in den Genuss eines englischsprachigen Tags kommen und dass wir auch spezielle, von einem Wochentag abhängige Situationen (z. B. Meetings am Freitag) auf den English Day treffen.

"Operativ" haben wir einen Paten (namentlich ist dies unser native speaker Phil) für den English Day festgelegt und dieser ist fortan für die sukzessive Verbesserung des Formats "English Day" zuständig. Insbesonderer "hisst" er auch am jeweiligen English Day eine entsprechende Flagge, so dass dies für alle sichtbar ist.

Morgen ist's wieder soweit: Dann haben wir den ersten English Friday: das heißt, Team-Meeting auf Englisch.

Andre hat Geburtstag

2010-01-19T11:42:00.000+01:00

Lieber Andre,

da das mal wieder äußerst originell ist, erlaube ich mir Deine Mail zu "klauen" und hier zu veröffentlichen:

#!/bin/sh

for day in $year
{
   if [ "$(andres_first_day_of_work_after_his_birthday $day)"
   = "true" ]; then
   gotoKitchen
   eatMuffin
   fi
   returnToWork
}

Das externe Kommando liefert heute "true" zurück.

Herzlichen Glückwunsch auch von dieser "Seite" aus ;-)

(Da in letzter Zeit die Geburtstagskuchenankündigungen (bzw. im konkreten Fall Geburtstagsmuffinankündigungen) bei QuinScape immer kreativer werden, habe ich damit begonnen, diese hier zu sammeln.)

Meinungen im Web 2.0

2010-01-11T16:54:00.000+01:00

Das sogenannte Web 2.0 verschiebt das Gewicht im Markt vom Anbieter zum Nachfrager; Menschen kommunizieren mit einer bisher nicht gekannten Geschwindigkeit und Multiplikation. Kopfschmerzen macht dies all jenen, die die Meinung kontrollieren möchte - und davon gibt es viele.

Heute wieder liegt ein Magazin auf meinem Tisch, das thematisch durchaus von Interesse für uns ist und über Trends sowie Erfolgsgeschichten in diesem Bereich erzählt und darüber hinaus ein Herstellerverzeichnis beinhaltet. Guter Service am interessierten Kunden, sollte man meinen.

Es ist aber wohl mittlerweile jedem bewusst, dass solche Magazine finanziert werden müssen und dies ohne Werbung quasi ein Ding der Unmöglichkeit ist. Verständlich insofern, dass selbst ein Listing im Herstellerverzeichnis kostenpflichtig ist und für die Erstellung (und Publikation) einer Erfolgsgeschichte ebenfalls nicht unerhebliche Kosten anfallen. Ein Schelm der vermutet, die Platzierung von Werbung könne Einfluss auf die redaktionellen Artikel haben, soweit möchte ich gar nicht gehen.

Das ist doch verdammter Mist!

Verbraucher, Konsumenten, Entscheider brauchen die besten Informationen als Grundlage für gute (Kauf-) Entscheidungen. Gebt sie ihnen doch und lasst nicht das Marketingbudget entscheiden, was publiziert wird.

Ich liebe das Web 2.0, denn hierdurch wird das möglich. Es wird immer schwieriger, mit solchen profanen Mitteln wie bezahlter Werbung (im Kleid von Informationen) wirklich zu beeinflussen. Bereits zum jetzigen Zeitpunkt habe ich persönlich den Eindruck, dass Magazine immer weniger Relevanz für Entscheidungen haben und dass auch Messen diesem Trend zum Opfer fallen. Es ist so leicht wie nie zuvor, sich aktiv selbst zu informieren.

Auch im konkreten Fall sind es immer wieder die üblichen Verdächtigen, die sich untereinander loben und preisen; das ganze aber weitestgehend ohne Beteiligung eines öffentlichen Publikums, also insofern auch mehr oder weniger effektlos.

Insofern: Worüber reg' ich mich auf?!

Apps

2010-01-03T16:39:00.000+01:00

Gefühlt bin ich ja einer der letzten, der auf den iPhone Zug aufgesprungen ist. Trotzdem höre ich noch viele hinter mir, die nach mir kommen und denen ich die folgenden Empfehlungen für Applikationen ("Apps") ans Herz legen möchte. Nachfolgend eine Liste der Applikationen, die sich für mich persönlich als hilfreich und nützlich erwiesen haben, die also dauerhaft auf meinem iPhone geblieben sind (mittlerweile schon 2 Wochen ;-)). Natürlich ist die Liste nicht vollständig und hat persönlichen Charakter - trotzdem kann sie sicherlich ein erster Anhaltspunkt sein.

Die jeweilige Applikation findet man am Einfachsten wenn man im App Store auf "Suchen" geht und dann den jeweiligen Titel der Applikation eingibt. Die meisten der genannten Applikationen sind kostenfrei.

Für die guten Empfehlungen, die teils eingeflossen sind, möchte ich mich bei travity und 24z bedanken. Für weitere Empfehlungen bin ich selbstverständlich weiterhin dankbar!

TweetDeck: Gleichzeitige Verwendung von Facebook- und Twitter-Accounts.
Facebook: Offizielle Applikation für den Zugriff auf Facebook (Neuigkeiten, Freunde, Seiten etc.).
XING: dito
LinkedIn: dito
Skype: dito
Waveboard: mobiler Zugriff auf Google Wave
Twitterific: Twitter Client
Qype Radar: Netzwerk mit lokalen Empfehlungen zu Restaurants, Kneipen etc.
Google: Offizielle "Schnellstarter-Applikation" von Google, z. B. für den schnellen Zugriff auf Texte und Tabellen etc.
CalenGoo: Interessant für Nutzer von Google Kalendern; bidirektionale Synchronisation und Berücksichtigung mehrerer Kalender
QlockTwo: Eine wirklich schöne Uhr
DB Navigator: DB (und auch lokale Bus) Auskünfte und Fahrplan
Shazam: Erkennt Musik
RadioBOX: Zugriff auf hunderte Webradios
Wi-Fi Finder: Verzeichnis von freien und kostenpflichtigen WLANs
Hotelsuche: Vergleich von Hotelpreisen als "Metasuchmaschine" mit Bestpreisgarantie
barcoo: Scannen von Barcodes und Zugriff auf Produktinformationen
Amazon.com: Lokale Variante von Amazon
n-tv mobil: Aktuelle News von n-tv
heise.de: Aktuelle News von heise
Ping! Lite: kostenfreie, IM-artige Kommunikation zwischen mehreren iPhone-Nutzern
RunKepper: Aufzeichnen von Strecken (Laufen, Walken, Langlauf, Abfahrtsski etc.) mit Angabe von km, Höhendifferenz etc.
Wikihood: Lokale WIKI-Informationen zum aktuellen Standort
Genius: Bessere Kamera als die Standardfunktion, z. B. Verhinderung von Verwacklungen
TVSpielfilm: Was läuft heute im Fernsehen
Weingüter: Verzeichnis von Weingütern, z. B. Suchmöglichkeit nach Rebsorte ("Wo ist das nächste Riesling-Weingut in meiner Nähe und wann kann man dieses besichtigen?")

Was fehlt? Ich freu' mich über Anregungen und Empfehlungen!

Mit Vollgas entschleunigen

2009-12-29T18:14:00.001+01:00

Ich gebe es zu, in den letzten Wochen habe ich 'ne Menge mit den vielfältigen neuen Diensten aus dem Bereich "Social Media" rum experimentiert. Ich möchte keine Sekunde und kein Werkzeug missen, trotzdem wird mir sehr deutlich bewusst:

Kontrolliere es bevor es Dich kontrolliert.

Wir sind bereits heute im Grunde alle immer erreichbar, unsere Aufmerksamkeit ist unser kostbarstes Gut - und wir müssen diese bewusst und kontrolliert verteilen. Diesem Versuch laufen Unterbrechungen (bei Computer spricht man meist von Interrupts) zuwider - diese stören uns bei einer Tätigkeit (die unsere Aufmerksamkeit erfordert) und bewirken einen Kontextwechsel. Wenn die Unterbrechungen dann unterbrochen werden kann sich das zu einer geschäftigen Kontextwechselorgie aufschaukeln, bei dem die Aufmerksamkeit ständig wandert, nirgendwo aber verbleibt.

Jede Bewegung bewirkt eine entsprechende Gegenbewegung:
Kontrolliere es bevor es Dich kontrolliert.

Die vielen Dienste rund um "Social Media" sind wichtig, ändern die Art und Weise wie wir kommunizieren nachhaltig und erhalten gerade in Deutschland jetzt erst nachhaltig Einzug in unser Leben. Umso wichtiger, mit diesen Dingen vernünftig umzugehen.

Wie einfach ist es doch ansonsten, von Facebook über Twitter, dem Tweetdeck, kurz mal XING, ein Blick in Google Wave um von den E-Mails dann schnell noch zum Instant Messaging zu wechseln.

Mit der richtigen "Kontrolle" experimentiere ich noch, bislang auch noch ohne den Durchbruch. Klar ist mir aber, dass sich die Bedienung weg von Push (ich mache einen Kontextwechsel sobald etwas neues da ist) hin zum Pull (ich rufe kontrolliert die neuen Dinge ab) entwickeln muss. Möglicherweise genügt es, periodisch die unterschiedlichen Kanäle abzurufen, zum Beispiel 4x am Tag E-Mail, 2x am Tag Facebook, 1x am Tag XING etc.

Entschleunigen also. Und wenn schon entschleunigen, dann richtig und mit Vollgas.

Laut WIKIPEDIA bedeutet Entschleunigung das Folgende:

"Mit Entschleunigung wird ein Verhalten beschrieben, aktiv der beruflichen und privaten „Beschleunigung“ des Lebens entgegenzusteuern, d. h. wieder langsamer zu werden oder sogar zur Langsamkeit zurückzukehren."

...und weiter:

"Die Entschleunigung zeigt Wesensmerkmale der Faulheit und Muße, ohne wie diese negativ besetzt zu sein."

(Danke @brocksrocks für den Hinweis auf diesen besonders kuriosen und zutreffenden Teil der Definition.)

In diesem Sinne scheint sie mir artverwandt mit dem Verkaufsschlager Wellness zu sein. Und tatsächlich scheinen sich immer Menschen hierfür auch zu interessieren, noch heute habe ich - dankenswerterweise - von einem alten Bekannten aus der Finanzbranche Grüße erhalten, die zu einem nicht unerheblichen Anteil dies zum Thema hatten.

Für Entschleunigungstipps bin ich übrigens dankbar. In diesem Sinne öffne ich jetzt eine leckere Flasche Rotwein und freue mich auf ein gutes, altes Buch, in dem ich nun den Rest des Abends schmökern werden...

Der sechste Sinn

2009-12-28T09:37:00.002+01:00

Bekanntermaßen verfügen Menschen über fünf Sinne: Sehen, Hören, Riechen, Schmecken und Tasten. Der 6. Sinn ist laut WIKIPEDIA wie folgt zu verstehen: Der Ausdruck „6. Sinn“ wird häufig verwendet, wenn jemand etwas bemerkt, ohne es (bewusst) mit den bekannten fünf Sinnesorganen wahrzunehmen, manchmal im Sinne von „außersinnlicher Wahrnehmung“.

Neben einer Wochenzeitung und einem Film mit Bruce Willis ist der 6. Sinn zudem ein bemerkenswertes Forschungsprojekt:

'SixthSense' is a wearable gestural interface that augments the physical world around us with digital information and lets us use natural hand gestures to interact with that information.

SixthSense ist ein Forschungsprojekt von Pranav Mistry (von dem auch die zitierte Beschreibung stammt) und damit wiederum ein Teil der von Pattie Maes geleiteten Gruppe Fluid Interfaces am MIT Media Lab. Eindrucksvoll demonstriert dieses Projekt, welche Möglichkeiten moderner Benutzerinterface sich ergeben, wenn man die traditionellen Wege auch nur ein wenig verlässt (und ohne dass hierzu wirklich der sprichwörtliche 6. Sinn erforderlich wäre).

Im folgenden Video demonstrieren Pattie Maes und Pranav Mistry gemeinsam das Konzept und die Möglichkeiten von SixthSense.

Die Rede stammt von einer bemerkenswerten Organisation namens TED:
"TED is a small nonprofit devoted to Ideas Worth Spreading. It started out (in 1984) as a conference bringing together people from three worlds: Technology, Entertainment, Design. Since then its scope has become ever broader."

Frischen Wind in die SixthSense Technologie kam vor einigen Wochen durch die Ankündigung, dass Pranav Mistry diese Technologie gerne als Open Source zur Verfügung stellen würde. (Siehe zum Beispiel rediff Business.) Möglicherweise ist dies bereits erfolgt, ich habe die Entwicklung diesbezüglich nicht weiter verfolgt.

Bemerkenswert ist der Ansatz aber in jedem Fall; auf vielversprechende Art kombiniert er die existierende Realität mit dem, was man sich noch gut vorstellen kann und dem, was technisch und wirtschaftlich vernünftig umsetzbar scheint.

Merry X-mas. Oder doch lieber frohes Fest?

2009-12-24T09:13:00.000+01:00

Nun ist es also soweit, Weihnachten steht unmittelbar vor der Tür. Wie würde man es so schön auf Denglisch formulieren?
"Merry X-mas" oder besser noch "fröhliche X-Mas".

Haben Sie sich schon mal gefragt, woher diese Kurzform "X-Mas" eigentlich kommt? Schauen Sie selbst...

PS: Ja. Keine Sorge. Die Musik darf ich verwenden; komplett legal, royalty free, gemafrei und so weiter ;-)

Wie sich unsere Welt verändert: Vier Megatrends im Web. Folge 7: Zusammenfassung und Resümee.

2009-12-23T10:03:00.000+01:00

Unsere vier Megatrends revisited.

Insgesamt sind wir zu folgenden vier Megatrends gekommen, die zwar parallel wirken, jedoch auch aufeinander aufbauen und sich damit verstärken:

Megatrend 1: Alles ist für jeden immer zugänglich.
Das Internet wird weltweit für jeden zugänglich – zu jedem Zeitpunkt und zu verschwindenden Kosten. Jeder wird Inhalte des Internets nutzen, wird aber auch aktiv Inhalte einstellen können – zum Beispiel mit neuen Geräten, die automatisch die eigenen Wahrnehmungen ins Internet übertragen.

Megatrend 2: Was nicht im Web ist, existiert nicht.
Alles, das geschieht, hinterlässt gewollt (und möglicherweise auch ungewollt) Spuren im Internet. Damit landet im Grunde das Leben jedes Einzelnen in Gänze im Internet, wobei durch Berechtigungen gesteuert wird, wer davon was mitbekommen darf.

Megatrend 3: Alles wird kolloborativ.
Inhalte werden durch Gemeinschaften bearbeitet. Gemeinschaften wandern ins Internet und auch Dienste werden kollaborativ, arbeiten also zusammen.

Megatrend 4: Alles wird individualisierbar.
Im Sinne eines effektiven Umgangs mit den vielfältigen Möglichkeiten kann man Applikationen konfigurieren, die passenden Applikationen auswählen und zunehmend auch Applikationen miteinander kombinieren um damit neuartige Dienste zu schaffen bzw. Fragestellungen des beruflichen oder privaten Lebens zu beantworten.

Vieles von dem, was wir geschildert haben, ist bereits Realität. Einiges ist in die Zukunft gedacht, aber weniger in Form von Spekulation als durch Betrachtung von Prototypen oder Anwendungen, die noch nicht ihren Weg in die Fläche geschafft haben.

Mein Hauptziel war es, viele uns umgebende Entwicklungen zu strukturieren und daraus Megatrends abzuleiten, die uns umgeben und die unser Leben verändert haben und weiter verändern werden. Eine Wertung bedeutet dies ist keinster Form, diese habe ich mir bewusst gespart.

Abschließen möchte ich diese Ausführungen mit einem Zitat des Zukunftsforschers Matthias Horx:

Matthias Horx. Wahrlich kluge Worte eines Zukunftsforschers.

„Wir können uns die Zukunft immer nur als Apokalypse, Konsumhölle oder absurden Comic-Strip vorstellen. Wenn wir aber einmal dort sind, wird sie sich als ganz normaler Ort zum Lieben, Heiraten, Autofahren und Kinderkriegen erweisen.
…
Ich habe festgestellt, dass die Menschen sich gar nicht wirklich für die Zukunft interessieren. Sie interessieren sich eher für die Verlängerung der Vergangenheit ins Morgen.
Genau das aber hat die Zukunft nicht im Programm.“

Rechtliche Hinweise
Die in diese Reihe verwendeten Bilder wurden größtenteils aus frei im Internet zugänglichen Fotos komponiert. Möglicherweise bedeutet das rechtliche eine Grauzone – oder es werden gar Bildrechte verletzt. Sollte dem so sein, tut es mir leid.

Auf ausführliche Quellenangaben und ein Literaturverzeichnis wurde verzichtet, da es sich bei dem Artikel um die Artikulierung einer Meinung handelt, nicht um eine wissenschaftliche Ausarbeitung.

Danke für Deine/Ihre Aufmerksamkeit!

Der Numa Numa Guy, YouTube, digitale Ethnographie, virales Marketing und der Todesstern.

2009-12-22T13:47:00.002+01:00

Kennen Sie Gary Brolsma? Vermutlich schon, immerhin wurde sein Video geschätzt 700 Millionen mal gesichtet und er hatte laut WIKIPEDIA u.a. Auftritte in ABC's Good Morning America, NBC's The Tonight Show und VH1's Best Week Ever.

Gary - bekannt als der "Numa Numa Guy" - hat ein Video gedreht, das im Grunde wohl jeder von uns hätte drehen können. Der Unterschied ist nur, dass er es sehr früh getan hat und damit wirklichen Einfluss auf die Welt hatte. Als einer der ersten hat er im Internet mit einem "resonanzfähigen Thema" (wie Prof. Dr. Peter Kruse es wohl ausdrücken würde) ein Massenphänomen ausgelöst.

Schauen Sie sich doch zunächst bitte mal das Video an (falls Sie es nicht ohnehin schon kennen).
Genießen Sie es, stellen Sie den Ton laut und lehnen Sie sich entspannt zurück...

Beeindruckend, oder!?
700 Millionen Sichtungen.
Das ist eine 7 gefolgt von 8 Nullen: 700.000.000. Überlegen Sie mal im Vergleich dazu, mit welchen Budgets Werbefilme gedreht werden und wie viele Menschen man damit erreicht.

Wie YouTube unsere Welt verändert, untersucht Michael Wesch im Rahmen seiner Arbeitsgruppe "Digitale Ethnographie" (http://mediatedcultures.net/) an der Kansas State University.

Einen wunderbaren Einblick in seine Arbeit gibt das folgende Video, das für einen Vortrag vor der Library of Congress entstanden ist (übrigens die größte Bibliothek der Welt). Mit seinen 55 Minuten passt das Video wunderbar als kleine Auflockerung in die beschauliche Weihnachtszeit; viel Spaß damit!

(Mit herzlichem Dank an Ansgar Thüs für die Empfehlung!)

War's das?

Nein: Einer geht noch.

Einblick in Managemententscheidungen zum Thema virales Marketing:

Ach so. Vermutlich nur folgerichtig, dass ich nun auch endlich meinen YouTube Kanal konfiguriert habe: http://www.youtube.com/user/GeroPresser

Wie sich unsere Welt verändert: Vier Megatrends im Web. Folge 6: Alles wird individualisierbar.

2009-12-21T11:21:00.002+01:00

Soweit ist's klar.

Angefangen hat dies mit sehr einfachen Aspekten, die zunächst primär das Aussehen und Oberflächen betroffen haben. So können zum Beispiel Browser mit einer Skin (oder einem Motiv) versehen werden, wodurch die Optik konfiguriert wird. Dies ist die einfachste Form der Personalisierung, durch die Wahl eines von vielen vorgegebenen Motiven wird der Browser zum „persönlichen“ Werkzeug. Fortgesetzt wird dies durch Möglichkeiten der Anpassung, zum Beispiel der Installation von zusätzlichen „Add-Ins“ und der Konfiguration von Menüleisten.

Ähnlich verhält es sich mit dem persönlichen Schreibtisch (Desktop). Hier können Icons und Dienste arrangiert werden, zum Beispiel eine Uhr oben rechts, ein persönlicher Kalender unten links und Sportnachrichten zum BVB oben links.

Das Paradebeispiel ist sicherlich das Apple iPhone und die Vermarktung von Applikationen (die im Kontext des iPhone stets als Apps bezeichnet werden). Diese Apps können von einem zentralen, von Apple betriebenen Marktplatz heruntergeladen werden und erweitern die Funktionalität des iPhone. Indem sich jeder Benutzer die für ihn relevanten „Apps“ runterlädt, konfiguriert er sein iPhone und macht aus diesem ein hochgradig individuelles Gerät. Dies hat sich mittlerweile auch zu einem gigantischen Wirtschaftsfaktor entwickelt, pro Monat verzeichnet Apple 10 Millionen Downloads und 200 Millionen US$ Umsatz mit der Plattform.

Die ersten beiden Aspekte dieses Trends sind also die Konfiguration von Applikationen sowie die Auswahl von Applikationen. Besonders interessant – und aktuell noch in den Kinderschuhen – ist die Möglichkeit, Applikationen miteinander zu verbinden um dadurch gänzlich neue Dienste anzubieten.

Wir hatten hierfür bereits das Beispiel Twittermap genannt. Bemerkenswert sind aber gerade die Bestrebungen, dass sich ein Benutzer selbst seine Applikationen auswählt und bedarfsgerecht miteinander kombiniert.

Eine Plattform, die genau dies zum Ziel hat, ist Yahoo Pipes.

Bemerkenswert - Yahoo Pipes.

Dass diese Möglichkeit bereits heute von Bedeutung ist illustriert zum Beispiel die Website www.programmableweb.com, die sich ausschließlich solchen sogenannten MashUps widmet. Hier sind mittlerweile über 4.500 solcher MashUps verzeichnet, Tendenz stark steigend. Und auch Komponenten werden verzeichnet, die sich dank offener Schnittstellen für die Komposition neuer Dienste eignen. Dort finden sich dann Klassiker wie Google Maps ebenso wie hochgradig spezialisierte Dienste, zum Beispiel einem Dienst rund um Babynamen. (In Kombination könnte man etwa die regionale Verteilung von Babynamen auf einer Karte anzeigen.)

MashUps wo man hinschaut.

Entscheidend ist – so ist zumindest meine Auffassung des Megatrends – dass die Komposition und Konfiguration für immer mehr Menschen möglich wird, so dass irgendwann jeder in der Lage ist, für gewisse Fragestellungen sich durch die Komposition von Standardelementen eine Lösung zu „programmieren“.

So sollte es zukünftig möglich sein, auf Fragen wie die folgende sich selbst ein Antwortprogramm zusammen zu klicken:

   Im Umkreis von 10km
     alle chinesischen Restaurants
     die Freunde von mir
     mindestens gut bewertet haben
     und morgen 20 Uhr vier Plätze frei haben.

Die einzelnen Dienste und Informationen existieren bereits, deren individuelle Kombination würde aber eine ganz andere Qualität der Beantwortung von Fragen ermöglichen.

Hierzu passt sehr gut, was Bill Gates – der Gründe von Microsoft – von der Zukunft erwartet. Zur letzten tech-ed, die Bill Gates aktiv als CEO von Microsoft begleitet hat, liest man folgendes: „Bill Gates blickt auf 33 Jahre Unternehmenserfahrung mit Entwicklern zurück. Künftige Herausforderungen liegen seiner Meinung nach im Cloud Computing, in Modellierungstechniken und in der natürlichsprachigen (Software-) Entwicklung.“

Weiter geht's mit
Zusammenfassung und Resümee.

My Daily Photo

2009-12-20T12:31:00.000+01:00

Die Idee könnte einfacher kaum sein: Ich möchte zukünftig jeden Tag mit einem Foto "archivieren", quasi eine Momentaufnahme, die diesen Tag beschreibt oder eine Besonderheit des Tages dokumentiert. Hier geht es also um Beschränkung und Entscheidung; es darf nur genau ein Bild sein (und, nebenbei, dieses muss natürlich auch geschossen werden).

Wozu man sowas macht?
Nun, geht es Ihnen nicht auch so, dass die Zeit vorbeizurauschen scheint und es haufenweise wunderbare Erinnerungen gibt, die viel zu selten reaktiviert werden? Fotoalben (digital oder gebunden, egal) sind ein wertvolles Instrument um besonderer Augenblicke nochmal aufleben zu lassen; typischerweise beschränkt sich das aber auf Hightlights wie Hochzeiten und Urlaubsreisen - der Alltag wird hingegen vernachlässigt.

Meine erste Idee war, einen digitalen Bilderrahmen und nutzen und dort mit Versatz von genau einem Jahr ein Bild darzustellen, das den Tag vor genau einem Jahr bildlich beschreibt. Das setzt aber natürlich voraus, dass man für jeden Tag eine entsprechende Erinnerung "archiviert" hat. Und genau dies möchte ich mit "My Daily Photo" bezwecken.

Die Bilder werde ich, so meine technische Vorstellung, mit einem Versatz von einem Tag twittern und ein spezielles Hashtag zur Kennzeichnung nutzen. Namen im Stil "My Daily Picture" oder "My Daily Photo" drängen sich geradezu auf - und siehe da, es gibt tatsächlich schon eine Community myDailyPhoto.com, die genau meine Idee umsetzt (für die ich selbstverständlich keine exklusiven Anspruchsrechte erwartet habe). Diese Community ist allerdings noch recht klein (<400 Mitglieder), so dass ich mich vorerst für den Weg über Twitter entschieden habe.

Weiter geht's mit Pragmatismus: Eine Twitter-Suche nach #mdp (my daily photo) liefert wenige Treffer, die Suche nach #mydp gar keine - damit ist die Entscheidung gefallen.
Ich werde also das Hashtag #mydp (und meinen Twitter-Account twitter.com/gero_presser) nutzen um jeden Tag ein Bild zu archivieren, das für mich den Tag zusammen fasst. Und spätestens in einem Jahr kann ich dann anfangen, diesen Content für Dinge wie den nostalgischen Bilderrahmen (heute vor einem Jahr) zu nutzen.

Warum man sowas öffentlich via Twitter macht?
Gute Frage. Ein wenig digitaler Exibitionismus gepaart mit Experimentierfreudigkeit und einem tiefen Glauben an die Relevanz sozialer Netze sind wohl zumindest Bestandteile der Antwort.

Los geht's dann spätestens zum 1.1.2010 - ein wunderbares Datum für die "Produktivsetzung" von #mydp...

4. Advent, Weihnachtsmusik und ein iPhone

2009-12-19T13:25:00.000+01:00

Es ist Tradition, dass wir den 4. Advent im größeren Familienkreis bei uns feiern. Nun ja, Tradition ist möglicherweise ein wenig zu hoch gegriffen, morgen findet das Fest zum zweiten Mal statt; wir haben aber zumindest die Absicht, dass hieraus eine echte Tradition erwächst.

Dreimal dürfen Sie raten, welche Art Musik man zu solch einem Fest spielt.
Als Außenstehender würde man die Weihnachtsphase möglicherweise als "kollektiven Infantilismus" wahrnehmen; selbst gebildete Menschen mit gesetztem Musikgeschmack fangen an, furchtbar instrumentalisierte Kinderlieder zu singen und sich mit allerlei lieblichem Schnickschnack zu umgeben.

Versuchen Sie erst gar nicht, die Schuld alleine auf den Glühwein zu schieben!

Nun, wie dem auch sei: Es ist ja jedesmal auch wieder schön. Was aber hat das mit einem iPhone zu tun (das ich, sollte ich ergänzen, seit etwa einer Woche besitze, bis zur Vertragsfreischaltung heute allerdings nur via WLAN nutzen kann)?

Für die versierten iPhone Nutzer ist das wohl Schnee von gestern; für mich ein Einstieg in ein neues Zeitalter:
Die Weihnachtsmusik.

Hatte man (ich) vormals noch ein paar "alte Schätzchen" mit Weihnachtsmusik (oder "das" Schätzchen), kann man (ich) mittlerweile aus einer breiten Auswahl von lupenreinen Weihnachtssender auswählen; eine Übersicht findet sich zum Beispiel unter http://www.weihnachtsradio.de/

Zum Beispiel der "#Musik Christmas Channel" (http://www.christmas-channel.com/) versorgt uns gerade via iPhone und angeschlossener Anlage mit wunderbar schauerlicher Weihnachtsmusik.
Live - also ohne dass ich hiermit meine iTunes Sammlung verschmutzen muss.
Das nenne ich Fortschritt!

Und auch wenn das nach einer insgesamt negativen Einstellung in Punkto Weihnachtsmusik klingen mag: Ich freue mich schon auf unseren 4. Advent morgen. Auch mit (oder trotz?) der Musik ist's jedes Jahr wieder schön...

Wachstumsbeschleunigungsgesetz. Oder: Es lebe der PDA.

2009-12-18T17:55:00.002+01:00

Wachstumsbeschleunigungsgesetz.

Herrlich. Dagegen klingt die Abwrackprämie doch geradezu profan - und hat es dennoch zum (Un)Wort des Jahres geschafft.

Nicht nur dass man Wachstum nun per Gesetz beschließt, nein, man beschleunigt sogar das Wachstum und begibt sich damit eine Ableitung weiter. Wir beschließen also per Gesetz, dass wir unser Wachstum beschleunigen wollen. Klingt das nicht schon fast unverschämt? Genügt uns Wachstum nicht mehr?

Irgendwie haben wir hier einen gesteigerten Superlativ der Spitzenklasse. Und womit erreicht man diese höheren Sphären des effektiven Wirtschaftens? Durch Kindergeld und weniger Mehrwehrsteuer auf Hotelübernachtungen. Irgendwie bleiben die realen Beschlüsse doch weit hinter der geballten Potenz der werblichen Begrifflichkeit zurück, so fürchte ich.

Ich fühle mich irgendwie zurück erinnert in meine Studienzeit. Für mein erstes Portal - www.ulk4u.de - habe ich mal aus Experimentierfreude einen kleine PDA gebaut, einen Phrasen-Dresch-Automaten. (Der ist sogar noch online unter http://www.ulk4u.de/cgi-bin/phrasen.pl).

Gerade mal angeworfen und siehe da:

bilaterale Konzentrationskonvolution.

Das klingt doch schon sehr ähnlich zum Wachstumsbeschleunigungsgesetz. Der PDA besteht aus etwa 10 Zeilen Perl-Code und einem Repertoire aus etwa 250 Begrifflichkeiten.
Wenn wir einen Faktor 10 auf beide Dimensionen drauf legen, sollten wir einem ausgewachsenen Politiker schon recht nahe kommen.
So fürchte ich zumindest...

Realsatire in Unternehmen: Social Media funktioniert bei uns nicht.

2009-12-18T14:56:00.000+01:00

Unternehmen denken zunehmend über Social Media nach, mich wundert fast schon, dass nicht "social enterprise" stärker als neues Buzzword geprägt wird.

Im Grunde ist das natürlich löblich. Aus dem Bereich der "Social Media" können wir sicherlich eine Menge lernen über die Zusammenarbeit und Kommunikation großer Personenkreisen - bis hin zur gesamten Gemeinde aller Internetbenutzer. Gerade für große Konzerne mit vielen Beteiligungen und Standorten ergeben sich hieraus vielfältige Möglichkeiten, die zum Vorteil erschlossen werden könnten.

Warum also der Titel "Social Media funktioniert bei uns nicht"?

Nun, damit spiele ich auf eine Herangehensweise an, die ich zunächst für puren Humor gehalten habe, nun aber eines besseren belehrt wurde: Es handelt sich um praxisrelevante Realsatire.

Um die Dinge nicht zu kompliziert zu machen, beschränken wir uns auf das Beispiel einer Einführung eines WIKI in einem Unternehmen.
Halten Sie folgendes für möglich?

Verantwortlich für die Einführung ist das Marketing, genauer die Unternehmenskommunikation. Dass dies richtig ist, begründet ja bereits der Titel der Abteilung.
Die IT-Abteilung wählt eine Software aus, reserviert die Domäne, stellt das System bereit und sichert den Betrieb.
Leserechte erhalten alle. Da das aber viel zu gefährlich ist, bedeutet "alle" zunächst das Projektteam.
Schreibrechte bekommt die komplette Marketingabteilung und der Führungskreis des Unternehmens. Auf keinen Fall darf aber jeder in das System schreiben, das wäre nicht kontrollierbar.
Eingaben müssen freigeschaltet werden. Zunächst läuft die Freigabe über eine zentrale Person in der Unternehmenskommunikation. Dies sichert ein vernünftiges Corporate Wording und die Qualität der Beiträge.
Diese Person ist insbesondere in der Lage, die Einreichungen in dem zuvor genannten Sinne "aufzuhübschen" bzw. zu verbessern.
Da es keine Beiträge gibt, wird erwogen, dies in die Zielvereinbarung einiger Mitarbeiter zu schreiben; diese sollen dann mindestens einen Beitrag pro Woche liefern.
Die wenigen eingehenden Einträge laufen über den Flaschenhals "Freigabe" und werden insbesondere zur Unkenntlichkeit "verbessert".
Zwar gibt es wenige Autoren, dafür aber auch noch viel weniger Leser.
Durch einen Newsletter gibt es punktuell große Resonanz bei den Mitarbeitern. Viele lesen die wenigen Einträge - und verlassen anschließend die Seite wieder. Für immer.
Trotz der kurzfristigen Resonanz nach dem Newsletter gehen die Zugriffszahlen gegen 0.

Und die Moral von der Geschichte?

Social Media funktioniert bei uns nicht.

Wie sich unsere Welt verändert: Vier Megatrends im Web. Folge 5: Alles wird kollaborativ.

2009-12-16T17:13:00.001+01:00

Inhalte sind kollaborativ.

So können zum Beispiel Fotos auf der Internetplattform Flickr eingestellt und dem Rest der Welt oder, auf Wunsch, einer definierten Menge von Individuen zugänglich gemacht werden. Dies ist viel effektiver als die traditionelle Verteilung per E-Mail oder – noch steinzeitlicher – der Versand von Kopien. Das Bild existiert physikalisch nur einmal und kann auch von einer ganzen Gruppe von Individuen mit Zusatzdaten („Metadaten“) versehen werden. Wer ist auf dem Foto zu sehen, was ist der Anlass des Fotos, was gibt es interessantes rund um das Foto zu berichten. Indem eine ganze Gemeinschaft das Foto zur Kenntnis nimmt und individuelle Anmerkungen beisteuert, wird der Inhalt insgesamt wertvoller und mit mehr Informationen versehen. Damit finde ich letztlich zum Beispiel einfach alle Fotos, auf denen ich in Holland zu sehen bin – egal ob diese in meinen Alben, Alben meiner Freunde oder sogar öffentlichen Alben beheimatet sind.

Dasselbe Prinzip greift natürlich nicht nur für Fotos: Der unmittelbare Zwilling für Videos ist die Plattform „YouTube“.

Für Geräusche oder Musik gibt es zwar (nach meiner Kenntnis) keinen direkten Zwilling in dem Sinne, dass die Benutzer die Inhalte selbst erstellen. Ähnliche Plattformen sind aber auch hier zu finden, bei denen es um das kollaborative Bearbeiten und Erkunden der (Klang) Inhalte geht.

Ein wunderbares Beispiel ist iTunes, die Musikplattform von Apple. Indem Benutzer hier ihre Lieblingsmusik auszeichnen und Profile in Form der Käufe entstehen, kann mit einfachen Algorithmen erschlossen werden, welche Musik dem jeweiligen Benutzer möglicherweise auch noch gefallen könnte (kollaboratives Profiling).

Ein letztes Beispiel ist die hinlänglich bekannte Plattform WIKIPEDIA, bei der Wissen gemeinschaftlich bearbeitet wird mit dem Ziel einer umfassenden Enzyklopädie, die aus dem Wissen der Masse entsteht. Nach vielen anfänglichen Einwänden und kollektiver Skepsis hat sich dies längst zu einer der wichtigsten Quelle für Fakten entwickelt, die weltüberspannend Nutzer des Internets konsultieren.

Die Kollaboration hört aber nicht bei Plattformen auf, die spezielle Objekte (Fotos, Videos, Fakten) verwalten und einer Gemeinschaft zugänglich machen.

Die üblichen Verdächtigen.

Auch die Gemeinschaft selbst kann Selbstzweck sein, wie eindrucksvolle das soziale Netzwerk Facebook demonstriert. Mit seinen mittlerweile 300 Millionen Benutzern wäre Facebook heute gemessen an der Bevölkerung schon das viertgrößte Land der Welt! Und auch die Bewertung ist astronomisch, Facebook wird mittlerweile mit 10 Milliarden US$ bewertet und ist damit in etwa gleichauf mit dem ThyssenKruppe Konzern. Eindrucksvoll ist die Infrastruktur, die hinter Facebook steht und es erst ermöglicht, einen Dienst mit derartigen Anforderungen in Hinblick auf Benutzer und Volumen zu betreiben: Täglich werden über 1 Milliarde Chat-Nachrichten ausgetauscht, über 100 Millionen Suchanfragen bearbeitet und wöchetlich mehr als 2 Milliarden Content-Elemente hochgeladen. Facebook betreibt 30.000 Server, täglich fallen alleine 25 Terabyte Logfile an und es werden bis zu 600.000 Bilder pro Sekunde ausgeliefert. (Quelle: http://www.golem.de/0910/70585.html)

Auch der Nachrichtendienst Twitter macht immer mehr auf sich aufmerksam. Obwohl es noch kein Geschäftsmodell gibt, erreicht Twitter heute schon eine Bewertung von 1 Milliarde US$, in etwa so viel wie TUI. Auf Twitter können 140 Zeichen Nachrichten eingestellt werden, die von jedem auffindbar sind und direkt auf der Startseite anderer Benutzer landen, die den Autor „abonniert“ haben. Charmant ist, dass jeder jeden anderen Benutzer abonnieren kann und somit viele Menschen virtuell am Leben ihrer Stars oder Vorbilder teilhaben können.

Google mischt immer mit.

Ein weiteres Musterbeispiel für die Kollaboration im Internet ist auch das Suchmaschinenschwergewicht Google. Längst ist Google mehr als eine Suchmaschine und stellt Dienste wie E-Mails zur Verfügung. Mit „Texte & Tabellen“ fährt Google einen Frontalangriff auf Microsoft Office und bietet Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und ein Präsentationsprogramm (ähnlich Powerpoint). Die Besonderheit ist, dass alle diese Dienste komplett über das Internet ablaufen und diese Vorteile auch konsequent nutzen. So können die Inhalte kollaborativ genutzt werden, zum Beispiel eine Excel-Tabelle gemeinsam von mehreren Benutzern (z. B. In einer Telefonkonferenz) bearbeitet und gesichtet werden. Besonders schön kommen diese Vorteile auch bei Google Maps (Kartendienst) und dem Google Kalender zum Tragen: Mein Google Kalender besteht zum Beispiel auch aus einem Privatteil, den ich mir mit meiner Frau teile, so dass wir wechselzeitig jederzeit füreinander Termine erfassen können und – durch Überlagerung mit den beruflichen Kalendern – auch einsehen können, wann Termine möglich sind.

Besonders interessant verspricht Google Wave zu werden: Werbewirksam erläutert Google dies als Neuerfindung der E-Mail. Der Dienst „E-Mail“ ist der meistgenutzte und gleichzeitig älteste Dienst im Internet; gewissermaßen wurde mit der E-Mail die Briefpost simuliert. Es liegt nun natürlich die Vermutung auf der Hand, dass mit der Fortschreitung des Internets und unserer Erfahrung mit online Medien bei einem Neuanfang vieles besser konzipiert werden könnte. Genau dies versucht Google mit dem Dienst Google Wave.

Google Wave ist ein Server-basierter Dienst zur Unterstützung der Kommunikation. Diese kann ähnlich einem Chat verlaufen, wobei darüber hinaus zeitgleich ein Text bearbeitet werden kann, jeder also unmittelbar die Änderungen des anderen sieht. In einer „Welle“ können sich viele Internetbenutzer gleichzeitig unterhalten und dabei auch sehr einfach Dokumente wie Fotos oder Videos in die Kommunikation einbinden. Durch eine offene Programmierschnittstelle kann Wave einfach in andere Anwendungen eingebunden oder um solche erweitert werden.

Google Wave hat das Potenzial, die Kollaboration und Kommunikation nachhaltig zu ändern: Mit Wave werden komplett neuartige Ansätze möglich um Dokumente – zum Beispiel einen Vertrag oder ein Angebot – mit mehreren Personen gleichzeitig zu bearbeiten. Dies wiederum könnte Trends wie die Heimarbeit massiv begünstigen, da die Möglichkeiten einer effektiven Zusammenarbeit wesentlich besser werden.

Das Ökosystem kollaborierender Dienste im Web 2.0. Tolles Bild, nicht von mir.

Bemerkenswert ist auch, dass die Dienste selbst kollaborativ werden. Dienste existieren nicht mehr losgelöst voneinander sondern haben immer häufiger offene Programmierschnittstellen um darauf vorbereitet zu sein, sich mit anderen Diensten zu verbinden. Diesen Aspekt möchte ich am Beispiel der Twittermap erläutern.

Twitter ist ein Nachrichtendienst zum Austausch von 140 Zeichen Kurznachrichten, wir sind hierauf bereits im Rahmen von Megatrend 2 etwas näher eingegangen. Googlemaps ist ein Kartendienst, zum Beispiel zu Lokalisierung von Adressen (etwa für den Immobilienerwerb) oder zur Routenplanung. Die Twittermap nutzt die Tatsache, dass beide Dienste offen konzipiert sind und sich über klare, dokumentierte Programmierschnittstellen „ansteuern“ lassen. Die Twittermap zeichnet zum Beispiel für einen Benutzer dessen „Follower“ graphisch ein; so sehen sie, wie sich ihre virtuellen Freunde geographisch verteilen. Auch ist es möglich, die regionalen Diskussionen rund um ein Thema live zu erleben. Wählen Sie in der Twittermap zum Beispiel Nordrhein-Westfalen und den Suchbegriff „Google Wave“, sehen Sie live wer in Nordrhein-Westfalen gerade was zu diesem Thema zu sagen hat. Die Leistung von Twittermap ist also gewissermaßen die „Klebeschicht“, die Google Maps mit Twitter verbindet; dies ist aber nur möglich, da die beiden Dienste per se kollaborativ ausgelegt sind, sich also mit anderen Diensten verbinden lassen.

Hier gäbe es noch viel zu ergänzen (z. B. Skype), dies ist schlicht der fehlenden Zeit zum Opfer gefallen.

Weiter geht's mit
Alles wird individualisierbar.

Wie sich unsere Welt verändert: Vier Megatrends im Web. Folge 4: Was nicht im Web ist, existiert nicht.

2009-12-14T11:24:00.002+01:00

Hinweis
Das nachfolgende Posting ist Teil einer Reihe zusammengehöriger Beiträge, die in Summe ein zusammenhängendes Dokument ergeben; die Beiträge erscheinen grob alle 3-4 Tage und werden miteinander verlinkt, so dass sich nach der endgültigen Fertigstellung auch ein normaler Lesefluss möglich ist.

Hier geht's zum vorherigen Eintrag:
Alles ist für jeden immer zugänglich.

Megatrend 2: Was nicht im Web ist, existiert nicht.
Den zweiten Megatrend kann in Anlehnung an Jeff Jarvis „Was nicht bei Google auffindbar ist, existiert nicht“ (aus einem Erfolgsbuch „Was würde Google tun?“) mit folgender Aussage zusammenfassen: „Was nicht im Web ist, existiert nicht.“

Auch dies ist natürlich nur die Spitze des Eisbergs, aber die Tendenz ist klar erkennbar: Immer mehr Aspekte unseres Lebens werden im Internet verfügbar und dort auch z. T. dauerhaft archiviert.
Unser erster Megatrend besagt, dass jeder zu jedem Zeitpunkt auf das Internet nahezu kostenfrei zugreifen kann – sowohl um Inhalte zu beziehen als auch solche einzuspeisen. Die natürliche Fortsetzung in Form des Megatrends 2 besteht nun darin, auch tatsächlich alle Facetten des eigenen Lebens digital zu erfassen und ins Internet zu übertragen.

Natürlich ist das in dieser Überspitzung noch Zukunftsmusik. Zumindest punktuell „leben“ viele diesen Megatrend aber schon heute.

Von der Wiege bis zur Bahre

Nicht selten wird bereits die Geburt eines Menschen digital auf Videokamera aufgezeichnet. Zwar wird dies möglicherweise nicht direkt und live ins Internet übertragen. Trotzdem ist der Unterschied nur marginal: Die Videos werden digital gespeichert und Kopien an Freunde gegeben. Der Unterschied ist nur die Art der Verbreitung: Zukünftig, so denke ich, wird das Video zentral auf einem Server (im Internet) abgelegt und per Zugriffsrechte definiert, wer das Video ansehen darf. Heute erfolgt dies umständlich durch das Kopieren und Verbreiten von CDs oder DVDs.

Auch die sonstigen Lebensphasen werden digital erfasst. Man denke an das Blitzlichtgewitter bei der Einschulung eines Kindes und der gleichermaßen beeindruckenden Präsenz von Kameras bei allen sonstigen wichtigen Ereignissen.

Nicht nur werden dabei Ereignisse medial begleitet und per Internet verteilt. Auch die Ereignisse selbst werden digital dokumentiert und diese Dokumentation scheint teilweise fast wichtiger als der reale, dahinter stehende Akt.

So kann man beispielsweise im sozialen Netzwerk Facebook seinen eigenen Beziehungsstatus dokumentieren. In Griechenland hat ein wutentbrannter Ehemann seine Ehefrau ermordet, da diese den Beziehungsstatus auf Facebook von „verheiratet“ auf „es ist schwierig“ verändert hat. Solche tragischen Ereignisse sind glücklicherweise Ausnahmefälle, illustrieren aber trotzdem, welche Bedeutung den digitalen Informationen über unser Leben bereits beigemessen wird.

Und auch der Tod nimmt immer mehr Einzug ins Internet. Längst müssen (oder sollten) sich Dienste mit der Tatsache beschäftigen, dass Nutzer versterben. So habe ich beispielsweise im Kontaktnetzwerk von XING einige „Freunde“, die mittlerweile verstorben sind. Dies wird in der Plattform bislang in keinster Form kenntlich gemacht oder berücksichtigt – ein Zustand, der sich sicherlich bald ändern muss!

Längst gibt es virtuelle Friedhöfe und digitale Andachtsstellen. Hier können Kondolenzbriefe geschrieben werden, gleichzeitig aber auch auf digitale Artefakte des Verstorbenen zugegriffen werden.
In diesem Zusammenhang ist es nur konsequent, wenn ein großer Festplattenhersteller kürzlich eine Werbekampagne unter dem Motto „Save your life“ geführt hat. Möglicherweise ist die digitale Speicherung ja der Schlüssel zum „ewigen Leben“; auch wenn dies dann natürlich eine gänzlich andere Bedeutung hat.

Ewiges Leben 2.0?

Auch heute schon gibt es Menschen, die ihr Leben „7 Tage 24 Stunden pro Woche“ digital aufnehmen uns ins Internet übertragen; ein ganzes Portal für solche digitalen Exhibitionisten findet Interessierte unter http://trueman.tv

Trueman TV

Zusammenfassend ist die Aussage des zweiten Megatrends dass alles, das geschieht, auch in der einen oder anderen Form ins Internet übertragen wird. Ob dies dann der ganzen Menschheit, wenigen definierten Individuen oder möglicherweise niemandem per Berechtigungsstruktur zur Verfügung gestellt wird, ist eine andere Frage.

Hier geht's weiter zu:
Alles wird kollaborativ.

Ein Schritt in die Gegenwart - Reduktion der temporalen Schizophrenie

2009-12-12T12:17:00.003+01:00

Ich fühle mich ein wenig als ob ich an einer art temporalen Schizophrenie erkrankt sein könnte; irgendwie lebe ich bzgl. unterschiedlicher Dinge in grundverschiedenen Zeiten, die von der tiefsten Vergangenheit - sagen wir Steinzeit - bis zur nahen Zukunft rangieren.

Zur nahen Zukunft zähle ich die Status-"preview" Applikationen wie Google Wave, zur Gegenwart z. B. die Social Networks und die üblichen Verdächtigen im Web 2.0.
Und die Steinzeit habe ich, wie ich finde, eindrucksvoll hier abgebildet.

Noch eine Woche nutze ich dieses antiquierte Gerät und verwende dies für als grotesk veraltert verspottete Dienste wie Telefonieren und SMS.

Nun, ich arbeite an meinen Krankheiten. Also gehe ich einen Schritt in die Gegenwart:
Zur Reduktion meiner temporalen Schizophrenie.

Ab Ende nächster Woche mutiere ich dann auch zum Nutzer eines iPhones und experimentiere gerade mal damit rum. Es fühlt sich zunächst an wie ein Endgerät mit schicker Oberfläche und den (im Grunde zu erwartenden) Funktionen und Möglichkeiten eines Webzugangs. Der zweite Eindruck bringt keine neuen Erkenntnisse (für mich) und ich warte noch, was der n-te Eindruck zu bieten hat.

Für Tipps bin ich - als iPhone DAU und Neu(be)nutzer - natürlich wärmstens dankbar.
Jetzt schon spüre ich auf jeden Fall dass es sich gut anfühlt, zu gesunden.

Und trotzdem werde ich wohl noch ab und zu die antiquierten Dienste weiternutzen
Ich freue mich schon, eine SMS mit dem iPhone zu schreiben, bin - ehrlich gesagt - gerade jetzt aber erstmalig auf diese Idee gekommen. Und irgendwie habe ich das Gefühl, dass diese Idee selbst - einer SMS per iPhone zu schreiben - eine temporale Schizophrenie innewohnt...

PS: Falls jemanden interessiert, warum die Wahl auf's iPhone gefallen ist, habe ich eine einfache Antwort. Wir haben dies zum Firmenstandard erkoren. Da möchte ich nicht mit etwas Android-basiertem querschießen, insofern basiert die Wahl nicht auf persönlichen Auswahlkriterien.

Wie sich unsere Welt verändert: Vier Megatrends im Web. Folge 3: Alles ist für jeden immer zugänglich.

2009-12-10T08:14:00.004+01:00

Hinweis
Das nachfolgende Posting ist Teil einer Reihe zusammengehöriger Beiträge, die in Summe ein zusammenhängendes Dokument ergeben; die Beiträge erscheinen grob alle 3-4 Tage und werden miteinander verlinkt, so dass sich nach der endgültigen Fertigstellung auch ein normaler Lesefluss möglich ist.

Hier geht es zum vorherigen Eintrag:
Die vier Megatrends.

Megatrend 1: Alles ist für jeden immer zugänglich.

Besonders unstrittig erscheint auf den ersten Blick der Megatrend Nummer 1, der sich auf die Zugänglichkeit bezieht. Plakativ formuliert besteht der Trend darin, dass sich die Zugänglichkeit im Web dramatisch verbessert hin zu dem Ideal, dass alles für jeden immer zugänglich sein wird.

Dieser Trend hat begonnen mit dem Zugang zum Internet. Fast egal welche Größe man heranzieht, die technische Entwicklung führt zu einem dramatischen Verfall der Kosten, z. B. bezogen auf Speicher, Bandbreite, Telefongebühren oder der Kosten von Endgeräten. Als Konsequenz dessen wird es für immer mehr Menschen immer häufiger möglich, sich mit dem Internet zu verbinden.

Eine Fortsetzung erfährt dieser Trend auch in den Plattformen bzw. den Diensten, die über das Internet angeboten werden und/oder erforderlich sind um solche Dienste bereitzustellen. Egal ob Betriebssysteme, Web Server oder Datenbanken, die open source Bewegung hat hier dramatische Spuren hinterlassen in Form verfallender Preise oder gar kostenfreier Angebote.

Infrastruktur und Dienste

Dies setzt sich unmittelbar in den Internet-Diensten fort. Ob Fotos (z. B. Flickr) oder Videos (z. B. YouTube), ob soziales Gemeinschaften (z. B. Facebook), Mikroblogging (z. B. Twitter) oder die Internetsuche (z. B. Google) – alle diese Dienste stehen den Benutzern kostenfrei zur Verfügung und beziehen typischerweise ihre Einnahmen aus sehr effektiv geschalteter Werbung.

Zahlen belegen die Nutzung des Internets eindrucksvoll:

(1) US-Forscher schätzen das „Datenvolumen“ des Internets auf 10 Exabyte. Zur Erläuterung:

1 Exabyte = 1.000 Petabyte
1 Petabyte = 1.000 Terabyte
1 Terabyte = 1.000 Gigabyte
1 Gigabyte = 1.000 Megabyte
1 Megabyte = 1.000 Kilobyte
1 Kilobyte = 1.000 Byte
10 Exabyte sind 10^19 Byte.

Zum Vergleich: Das menschliche Gehirn hat ca. 100 (10^11) Milliarden Neuronen und 1 Billion (10^12) Synapsen.

(2) Würde man versuchen, das Internet auf DVD zu speichern, bräuchte man bei angenommenen 100 GB pro DVD eine Menge von 10^8 DVDs. Diese würden sich bei einer unterstellten Höhe von 15mm (inkl. Cover) zu einem Turm aufstapeln, der ca. 1.500km Höhe hätte - und damit in das sogenannte Medium Earth Orbit reichen würde.

(3) Google hat über 1 Billion einzelne Seiten im Internet indiziert. Die Weltbevölkerung wird auf 6,8 Milliarden Menschen geschätzt. Durchschnittlich ergibt dies 147 Seiten pro (lebendem) Mensch.

(4) In den vergangenen zwei Monaten wurden so viele Videos ins Internet geladen, als hätten drei große US-Fernsehsender seit 1948 durchgehend rund um die Uhr gesendet.

Demographie

Auch regional und demographisch ist dieser Trend erkennbar und könnte sehr positive Nebenwirkungen für unsere Gesellschaft haben. Noch gibt es ein Ungleichgewicht in der Internetbenutzung sowohl regional (Entwicklungsländer sind schlechter angebunden als Industrienationen) und demographisch (besonders stark ist die Gruppe der gut gebildeten, männlichen Personen unter 40 Jahren). Aber diese Unterschiede nivellieren sich immer mehr.

Durch die unterschiedlichsten Programme wird das Internet über die ganze Welt hinweg für jede Person zugänglich. Und zwar nicht nur theoretisch sondern auch praktisch: Immer mehr Kinder nutzen das Internet bereits in der Schule (und später ggf. auch im Kindergarten), immer mehr ältere Menschen verstehen das Internet als Chance und können sich dadurch mit anderen Menschen verbinden um somit auch etwa der Altersvereinsamung aktiv entgegenzuwirken.

Es würde mich nicht überraschen, wenn es früher oder später eine Art Grundrecht wäre, einen freien Zugang zum Internet zu haben – schlicht und ergreifend aufgrund der Tatsache, dass sich dort ein wesentlicher Teil unseres gesellschaftlichen und auch politischen Wirken abspielen wird.

Ein Aspekt des Trends ist, dass jedes Individuum die Möglichkeit des Internetzugriffs haben wird.

Ein weiterer Aspekt besteht in der Tatsache, dass dieser Zugang zu jedem Zeitpunkt besteht. Die ersten Entwicklungen in diese Richtung waren der mobile Zugang via Notebook und UMTS (oder anderen Technologien). Unvergesslich sind hier die Vorstellungen in der Werbung mit spärlich bekleideten Damen, die auf einer Wiese liegen und sich die Freiheit nehmen mit ihrem Notebook im Internet zu surfen.

Zeitlich und örtlich

Dabei hat uns die Realität längst überholt: Gerade andersartige Zugangsgeräte wie etwa das iPhone verändert die Welt, mit solchen Geräten nähern wir uns schon heute der Vorstellung, dass jeder zu jedem Zeitpunkt die Möglichkeit hat sich mit dem Internet zu verbinden.

Aber hier ist längst nicht Schluss. Bislang hat sich die Betrachtung dieses Trends vor allem auf den Aspekt bezogen, das Internet zu nutzen mit der vermutlich unterschwelligen Auffassung, dies hieße den Zugriff auf Inhalte des Internets.

Das ist aber nicht das Ende der Fahnenstange: Ich denke, dass jedes Individuum auch als Anbieter von Inhalten im Internet fungieren wird – global und zu jedem Zeitpunkt.

Bereits heute gibt es Prototypen von Brillen, die mit einer Kamera und einem Mikrofon ausgestattet sind. So wird es möglich, die individuellen Wahrnehmungen automatisch aufzunehmen und per Internet zu speichern. (Wozu dies sinnvoll sein könnte, diskutieren wir im Rahmen der nächsten Trends – hier geht es zunächst nur um die Möglichkeit bzw. die entsprechende Zugänglichkeit.)

Aktiver Zugang

Wesentlich könnte sich dieser Trend auch in der Medizin auswirken: Hier ist es möglich, biometrische Informationen kontinuierlich zu erfassen und zu übertragen mit der Chance einer besseren medizinischen Versorgung. Hier wäre es gar denkbar, dass wir zu einem späteren Zeitpunkt dafür sanktioniert werden, wenn wir uns vom Netz und den Messungen trennen – vergleichbar der Sanktionierung die man aktuell erfährt, wenn man auf die periodischen Vorsorgeuntersuchungen beim Zahnarzt verzichtet.

Es gibt sogar Anwendungen, bei denen es von zentraler Wichtigkeit ist, dass die Verbindung permanent existiert, zum Beispiel bei elektronischen Fußfesseln, die aktuell allerdings noch nicht per Internet gesteuert werden.

Hier geht's weiter zu:
Was nicht im Web ist, existiert nicht.

Hochs und Tiefs in einem Leben mit Google Wave, Teil I

2009-12-09T11:28:00.000+01:00

Ich liebe das Prinzip von Google Wave - von Anfang an.
Google Wave ist kein Facebook, kein Twitter und wird auch die E-Mail nicht ersetzen; meines Erachtens wird es aber dennoch einen erheblichen Einfluss auf unsere Kommunikation haben - und zwar gerade im Geschäftsleben.

Da wir uns - bei QuinScape - mit Portalen beschäftigen, sind die Themen Kommunikation und Kollaboration selbstverständlich von zentraler Bedeutung für und und unsere Kunden. Folgerichtig informieren wir heute in einem durchaus sichtbaren Google Wave Kompaktworkshop (mit etwa 60 Teilnehmern) über unsere Einschätzung dieses PPP (Google Wave: Produkt,Protokokls, Plattform) und die zukünftige Bedeutung.

Mein erster Ansatz war klassisch. Viel Powerpoint. Nette Bildchen, ein paar Videos und Animationen, dann ein paar Praxisbeispiele.

Schnell ist mir aber bewusst geworden, dass die dauerhafte Konfrontation der Teilnehmer mit Google Wave von zentraler Wichtigkeit ist; nur so kann der Funke überspringen.
Gesagt, getan: Kein Powerpoint, keine Client-Applikationen (außer Google Chrome), die ganze Präsentation, der ganze Workshop soll über Google Wave selbst laufen.

Der dazu erforderliche Umbau der Präsentation hat erstaunlich gut geklappt. Es gibt eine "Masterwelle", in die für einzelne Themenblöcke "Spezialwellen" eingeklingt sind, die jeweils aus Text, Bildern und Videos sowie Links bestehen. Das ganze fühlt sich ein wenig an wie eine Mischung aus Powerpoint-Folien und Notizzetteln, was zusammen per WIKI-Prinzip bearbeitet wird.

Obwohl Google Wave nicht für Präsentationen gedacht ist, bin ich begeistert davon gewesen, dass selbst dies möglich ist und insbesondere die Vorbereitung solcher Präsentationen äußerst angenehm und auf teils (für mich) neuartige Weise unterstützt wird.

Gestern abend habe ich praktisch erprobt, dass man die Präsentation von jedem Rechner der Welt halten kann, mit dem man per Internet und geeignetem Browser auf Google Wave zugreifen kann. Toll, diese neue Freiheit.

Und was passiert dann heute morgen?
Keines der Bilder - die quasi das Pendant der Folien in Powerpoint darstellen - ist mehr vorhanden. Katastrophal, diese Abhängigkeit.

Freiheit versus Abhängigkeit.
Ich weiß, ich spiele mit dem Feuer - wir befinden uns in einer Preview-Phase und das "Dateien verschwinden"-Problem ist bekannt.

Das wird mich aber nicht von meiner praktischen Vorgehensweise abbringen. Die Bilder sind längst wieder hochgeladen - und wenn's nicht hilft, mach ich das halt nochmal. Also geht es weiter für mich,
weiter mit den Hochs und Tiefs in einem Leben mit Google Wave.

Wie sich unsere Welt verändert: Vier Megatrends im Web. Folge 2: Die vier Megatrends.

2009-12-07T20:40:00.002+01:00

Hinweis
Das nachfolgende Posting ist Teil einer Reihe zusammengehöriger Beiträge, die in Summe ein zusammenhängendes Dokument ergeben; die Beiträge erscheinen grob alle 3-4 Tage und werden miteinander verlinkt, so dass sich nach der endgültigen Fertigstellung auch ein normaler Lesefluss möglich ist.

Hier geht's zum vorherigen Beitrag:
Einleitung und Motivation.

Die vier Megatrends

Bei der Suche nach Megatrends hatte ich zunächst das Problem, den Wald vor lauter Bäume nicht zu erkennen. Es gibt so viele uns umgebende Entwicklungen, neue Technologien und Dienste sowie Trends. Insofern habe ich die Hauptaufgabe darin gesehen, Struktur in diese Trends zu bekommen und damit einige Gebiete des fiktiven Waldes zu markieren. Hierbei bin ich schlussendlich zu vier Megatrends gekommen, die sich auch bei Diskussionen als äußerst stabil erwiesen haben und die jeder für sich genommen zunächst äußerst unspektakulär klingen. Dies allerdings habe ich sogar als positives Zeichen gewertet: Da ich bei Megatrends gerade davon ausgehe, dass diese bereits wirken, wäre eine Überraschung ein schlechtes Zeichen, dass der postulierte Trend nämlich eine reine „Glaskugelvorhersage“ wäre.

Die hier postulierten vier Megatrends sind unspektakulär und im Ansatz auch kaum in Frage zu stellen. Interessant und spannend wird es eher, wenn man die Fortsetzung der Trends und damit die Implikationen der nahen Zukunft betrachtet. Diese sind für mein Verständnis plausibel und wahrscheinlich, dennoch aber nicht offensichtlich. Genau dies hatte ich mir ursprünglich erhofft.

Die vier Megatrends möchte ich nun nachfolgend genauer darstellen. Die Reihenfolge ist dabei nicht willkürlich sondern die Trends bauen aufeinander auf, wirken aber dennoch parallel.

Persönliche Anmerkung: Ich weiß, das klingt jetzt gänzlich unspektakulär und man erwartet hinter Zugänglichkeit zum Beispiel eine hohe Bandbreite. Dem ist aber nicht so.

Wie gesagt befindet sich bei der konsequenten Weiterdenkung hinter jedem der Trends mehr als man auf den ersten Blick erwartet.

Und wie gesagt können aktive Megatrends auch nicht gänzlich überraschend sein. (Das verkauft sich zwar besser, wird dadurch aber nicht zutreffender.) Lesen Sie einfach weiter die Details der Megatrends und überzeugen Sie sich davon, dass dies keine Trivialitäten sind!

Hier geht es weiter zu
Megatrend 1: Alles ist für jeden immer zugänglich.

Management versus Unternehmertum; Wandel versus Stabilität

2009-12-07T10:47:00.001+01:00

Ich muss gestehen, dass ich mich binnen weniger Wochen zu einem echten Fan von Herrn Prof. Dr. Peter Kruse entwickelt habe. Die Kombination aus analytischen Fähigkeiten, fachlichem Background, praktischen Erfahrungen im Management und gleichzeitig einer gewissen Menschlichkeit sind überzeugend.

Ausgehend von dieser Vorrede möchte ich wärmstens das folgende Video empfehlen:

Hier spricht Prof. Dr. Peter Kruse vordergründig über Change Management, nimmt dies aber als willkommenen Anlass um zwischen Management und Unternehmertum zu unterscheiden.

Ein System kann nicht ständig im Wandel sein sondern strebt Stabilität an; alles andere wäre Chaos.

Management verbessert Prozesse und damit die Effektivität ohne echten Wandel. Unternehmertum heißt unternehmerisches Risiko und damit die Bereitschaft, ein System gezielt so zu "stören", dass es sich von einem stabilen Punkt zum nächsten bewegt; das erfordert Mut und geht mit dem Risiko einher, dass der nächste Punkt nicht erfolgreicher ist. Ein wesentlicher Bestandteil der unternehmerischen Leistung ist der Mut zu solchem Wandel; diesem Aspekt wird man nicht gerecht, wenn man nur rückblickend den Erfolg bemisst.

Best of Denglisch

2009-12-06T15:56:00.000+01:00

Als Reaktion auf meinen Beitrag "Realsatire in Dortmunder Innenstadt: Was ist dieses Saaale?" hat mir Martin freundlicherweise die beiden nachfolgenden Fundstücke per E-Mail weitergeleitet, die ich niemandem vorenthalten möchte.

"... jeder muss im job permanently seine intangible assets mit high risk neu relaunchen und seine skills so posten, dass die benefits alle ratings sprengen, damit der cash-flow stimmt. Wichtig ist corporate- identity, die mit perfect customizing und eye catchern jedes Jahr geupgedatet wird!"

Hilmar Kopper, vormaliger Vorstandsprecher der Deutschen Bank

Süddeutsche Zeitung März 2007 (www.sueddeutsche.de/kultur/bildstrecke/847/106741/p0/?img=7.0)

After Sales Service
Kulturverlust im Automobilbereich

Aus dem Redeprotokoll der Hauptversammlung der Volkswagen AG am 3. Mai 2006 in Hamburg:
Redebeitrag von Herrn Dr. Teunis:

Vors. Prof. Dr. Piëch: Ich bitte Herrn Dr. Teunis, Braunschweig, ans Pult.

Dr. Teunis: Herr Vorsitzender! Sehr geehrte Damen und Herren! Ich vertrete eigene
Aktien…..etc.
……Ich habe vor einigen Monaten einen Passat bestellt und dabei erfahren, dass man fundierte Englischkenntnisse braucht, um alles zu verstehen, was angeboten wird.

Bei der Ausstattung kann man wählen zwischen Trendline, Highline, Sportline und Comfortline. Bei den Motoren gibt es u. a. TDI und FSI. Was "FSI" bedeutet, weiß der Berater nicht genau; es heiße wohl "Full Selected Injection" oder so. In Wirklichkeit heißt es natürlich "Fuel Stratified Injection".

Es gibt weiterhin den FSI 4MOTION. Meine Nachfrage nach der Bedeutung von "4MOTION" lautet: "Das ist doch klar: unser Allradantrieb!" Der Berater weiß nicht, dass die korrekte Übersetzung für Allradantrieb "Four wheel drive" ist. "4MOTION" ist eine grammatikalische Unmöglichkeit und stellt eine böse Verstümmelung der englischen Sprache dar. Denn "Motion" für Bewegung kann morphosyntaktisch nicht mit einer Zahl kombiniert werden. Im Englischen ist das genau so unmöglich, wie es "4Bewegung" im Deutschen wäre.

Bei den Farben ist es so bunt, dass es mir wegen der vielen englischen Qualifizierungen einfach zu bunt wird, bei denen man sich offenbar nicht die Mühe gemacht hat, nach deutschen Äquivalenten zu suchen. Ich darf wählen aus Candy-Weiß, Granite Green, Arctic Blue Silver, Wheat Beige, Shadow Blue, United Silver usw.

Gibt es wirklich keine treffenden deutschen Namen für unser deutsches Produkt? Wo bleibt die Kreativität unserer Werbeabteilung?

(Beifall)

Darüber hinaus bietet die Volkswagen Individual GmbH ein individuelles Designpaket aus Sensitive-Leder, in Snow Beige und Türinserts in zeitlosem Design. Und dann zum Entertainment: Ich darf bestellen: Multimedia-Kit, PhatBox und Rear-Seat-Entertainment-Geräte. Bei all den englischen Vokabeln, die ich höre und lese, frage ich mich: Ist das eine Beratung für einen deutschen Kunden oder einen englischen Kunden?

Nun fahre ich ihn, den Passat, und muss mich zurechtfinden mit Bezeichnungen wie TIM für Traffic Information System, TMC für Traffic Message Channel, EPC für Electronic Power Control, ACC für Adaptive Cruise Control, mit MUTE, DEST, NAV, MAP, Scan und Autostore, mit Autohold, Reset, SPEED, CANCEL,

(Heiterkeit und Beifall)

mit KESSY für Keyless Entry Start Exit System. - Es ist ein Graus, meine Damen und Herren!

(Beifall)

Es gibt nicht nur die unverständlichen Abkürzungen, sondern unter dem Navigationssystem prangt ein Satz: PASSENGER AIR BAG OFF. - Zu Deutsch, frei übersetzt: Passagier Luft Sack aus.

(Heiterkeit)

Ohne Englischkenntnisse und intensives Studium des Bordbuches kommt man nicht mehr zurecht! Warum steht auf dem Zündschloss der Schriftzug "ENGINE Start/Stop"? Es ging doch Jahrzehnte ohne diesen völlig überflüssigen und unverständlichen Hinweis! Nach der Übergabe des Fahrzeugs war früher der Kundendienst für mich zuständig. Nun ist er umbenannt worden in After Sales Service.

(Heiterkeit)

Das ist absolut nicht einzusehen. Das ist nicht nur rücksichtslos, sondern es erscheint mir auch verkaufsstrategisch gesehen als dumm, so mit deutscher Kundschaft umzugehen.

(Beifall)

Ich empfehle, sich ein Beispiel an McDonald's zu nehmen. McDonald's hat in Deutschland bis vor gut einem Jahr mit "Every time a good time" geworben. Eine Marktanalyse ergab, dass dieser Werbespruch von der Bevölkerung nicht verstanden wurde. McDonald's hat seinen Werbespruch geändert in "Ich liebe es!".

(Heiterkeit und Beifall)

Aus demselben Grund hat auch unsere Konzerntochter Audi umgeschwenkt von "Driven by Instinct" auf "Pur und faszinierend". Herr Dr. Bernhard, auch Ihre Mitarbeiter in der Produktion verstehen nur unzulänglich Englisch. Sie haben trotzdem vier "Product Units" - abgekürzt PUs - für vier selbständig wirtschaftende Einheiten eingeführt. Es sind dies die PU A-Klasse, die PU Presswerk, die PU Trim und die PU Fahrsysteme - ein schönes Mischmasch aus Deutsch und Englisch!

Gemeint sind aber offensichtlich gar nicht "Product Units", sondern "Production Units". Abgesehen von diesem Fehler empfehle ich, die jetzt von Ihnen eingeführte Bezeichnung "Product Unit" wieder zurückzunehmen. Die bisher gebräuchliche "Fertigung" kann genau so wirtschaftlich arbeiten wie eine "Product Unit".

(Beifall)

Meine Damen und Herren, wenn der Kunde nachhaltig an Volkswagen gebunden werden soll, muss die Sprache stimmen. Die ist für deutsch Sprechende nun mal Deutsch und kein deutsch-englisches Mischmasch.

(Beifall)

Außerdem hat jeder das Recht, nicht Englisch zu können.

(Beifall)

Herr Dr. Pischetsrieder, ich habe abschließend zwei Fragen und einen Vorschlag. Meine erste Frage: Beabsichtigen Sie, im deutschen Volkswagen Konzern, der bereits seit Jahrzehnten global agiert, jetzt zunehmend englische Bezeichnungen einzuführen, insbesondere auch dann, wenn es gute deutsche Wörter gibt? Meine zweite Frage: Ist schon einmal geprüft worden, welche Haftungsrisiken bestehen, falls ein des Englischen nicht mächtiger Kunde den im Zweifel lebenswichtigen Warnhinweis "PASSENGER AIR BAG OFF" nicht berücksichtigen konnte?

Und nun mein Vorschlag: Herr Dr. Pischetsrieder, Sie haben vor gut einem Jahr einen neuen Namen für unseren deutschen Volkswagen Konzern gesucht, um eine Abgrenzung zu Volkswagen Aktiengesellschaft zu erreichen. Ich habe auf der letzten Hauptversammlung "People's Wagon Group" vorgeschlagen. Dieser Vorschlag wurde abgelehnt.

(Beifall)

Dr. Pischetsrieder, Vorsitzender des Vorstands: Das müsste doch ganz in Ihrem Sinn gewesen sein, Herr Teunis!

(Heiterkeit)

Dr. Teunis: Ich versuche es heute mit einem anderen Vorschlag. Falls Sie eine englische Bezeichnung für unseren Betriebsrat suchen sollten, ich habe ein Angebot: "Work Council" mit der Abkürzung "WC".

(Große Heiterkeit und Beifall)

- Meine Damen und Herren, ich freue mich, dass Ihnen mein Vorschlag so gut gefällt. Dann dürfen wir zusammen auf die Antwort von Herrn Dr. Pischetsrieder gespannt sein. Falls der Vorschlag angenommen wird, kann der Worker an der Finishline künftig während oder nach seiner Shift zu seinem vertrauten WC gehen.

(Heiterkeit)

Meine Damen und Herren, ich bedanke mich für Ihre Aufmerksamkeit und wünsche allen Volkswagen-Fahrern eine gute Zusammenarbeit mit ihrem After Sales Service.

(Heiterkeit und Beifall)

Dr. Pischetsrieder, Vorsitzender des Vorstands: Herr Teunis, Ihre Anregungen zur Verwendung der deutschen Sprache finde ich so unterhaltsam, wie auch Sie, verehrte Aktionäre, sie fanden. Es ist so, dass manche der Bezeichnungen, die Sie im Fahrzeug finden, tatsächlich international genormt sind. Ihre spezielle Frage: Was passiert denn mit dem Hinweis "Airbag off" für den Fall, dass jemand nicht englisch lesen kann? - In der Betriebsanleitung ist genau beschrieben, was das auf Deutsch heißt. Ich glaube trotzdem - das
sage ich durchaus aus Überzeugung -, dass die allzu intensive Verwendung der englischen Sprache im Deutschen nicht nur im Automobilbereich ein gewisser Kulturverlust ist.

(Beifall)

Mit freundlicher Genehmigung von Herrn Dr. Geert Teunis

Die Sprache ist der Spiegel einer Nation. Wenn wir in diesen Spiegel schauen,

so kommt uns ein großes treffliches Bild von uns selbst daraus entgegen.

Wie menschlich Menschen sind, zeigt ihr Umgang mit der Muttersprache.

Friedrich Schiller

Gut dass Borussia gewonnen hat. Das kaschiert den Rest.

2009-12-05T18:35:00.002+01:00

Heute liest man in der Dortmunder Zeitung Ruhr Nachrichten (natürlich geschickt auf unterschiedliche Seiten versteckt):

U-Tum-Sanierung wird teurer - rund drei Mio. EUR.(und "Dass den völlig maroden Zustand die verschiedenen Gutachten nicht im Vorfeld ermittelt hatten, wundert ihn nicht. Man kann kein Gebäude in Gänze untersuchen.")
Flughafen: Noch mehr Schulden. 25 Mio EURO Miese. Der Flughafen bleibt beim Schuldenmachen Spitze.
Halle: Krise verhagelt die Bilanz. "Die Westfalenhallen Dortmund GmbH rechnet mit einem Rekordminus, das noch über dem den vergangenen Jahres (minus 1,9 Mio Euro) liegt."

Das ist schon bemerkenswert für eine Stadt, die ehedem nur noch sehr knapp das Recht behalten hat eigenständig über die Finanzen entscheiden zu dürfen.

Etwas traurig finde ich in diesem Kontext die unverblümte Dreistigkeit wie es im Lokalradio formuliert wird: "Dortmund muss sparen. Die Gewerbesteuer steigt und das Sozialticket wird teurer".

So sieht also sparen aus...

Aber worüber reg' ich mich auf.
Der BVB hat gewonnen, es ist Weihnachtsmarkt und morgen gibt's auch wieder andere Nachrichten.
"Schlaf Kindlein Schlaf".
Und wenn Du nicht schläfst, mach alles, nur denk' bitte nicht nach.

Wie sich unsere Welt verändert: Vier Megatrends im Web. Folge 1: Einleitung und Motivation.

2009-12-05T13:11:00.002+01:00

Hinweis
Das nachfolgende Posting ist der erste aus einer ganzen Reihe zusammengehöriger Beiträge, die in Summe ein zusammenhängendes Dokument ergeben; die Beiträge erscheinen grob alle 3-4 Tage und werden miteinander verlinkt, so dass sich nach der endgültigen Fertigstellung auch ein normaler Lesefluss möglich ist.

Einleitung und Motivation

Im Rahmen einer Kundenveranstaltung habe ich mich für meinen Vortrag mit der Frage auseinander gesetzt, welche Megatrends wir derzeit im Internet erfahren. Ich beschränke mich dabei bewusst auf das Thema Web bzw. Internet, da ich mir auf diesem Gebiet zumindest anmaßen kann, über eine solche Fragestellung nachzudenken.

Nun, der erste Schritt bei der Beschäftigung mit einer solchen Fragestellung liegt nahe: Ich habe über Google gesucht, was sich im Internet zu diesem Thema findet. Das Ergebnis hat mich ehrlich überrascht. Zwar gibt es wie übliche tausende Fundstellen. Dennoch eint diese alle eine Eigenschaft, die Grund für meine Verblüffung war.

Als Beispiel möchte ich eine Fundstelle zitieren, die von Gartner stammt. Das US-amerikanische Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Gartner (www.gartner.com) „definiert“ seit einigen Jahren die strategischen Thementrends der kommenden Jahre für die IT-Branche:
Konkret werden hier folgende Megatrends für das Jahr 2008 postuliert:

Green IT, Unified Communications, Modellierung von Geschäftsprozessen durch effiziente Rollendefinition, Metadaten-Management mit einem Zusammen-wachsen von internen und externen Daten zu einem Enterprise Information Management (EIM), Virtualisierung 2.0, Mashup & Composite Applikationen, Web-orientierte Architektur (WOA) als Nachfolger Service-orientierter Architektur (SOA), Computing Fabric als kommende Generation des Blade-Computing, Real World Web und Social Software.

Was mich persönlich verblüfft ist, dass hier von Megatrends für ein Jahr gesprochen wird. Zugegeben, die Studie ist sicherlich gut recherchiert und die genannten Trends haben sicherlich auch einen wichtigen Stellenwert in der Entwicklung des Internets.

Allerdings hatte ich ein gänzlich anderes Verständnis von dem Begriff Megatrend, der insbesondere auch dazu führt, dass „Megatrends des Jahres 2008“ ein Widerspruch in sich ist. Die genannten Trends machen auf mich ein wenig den Eindruck als spräche man im Zusammenhang mit der Automobil-Industrie vom Megatrend „Schiebedach“. Ein solcher Trend kann durchaus existieren und für die Branche auch kurz- und mittelfristige Bedeutung haben; von einem Megatrend zu sprechen halte ich aber für übertrieben.

Unter einem Megatrend verstehe ich einen lang anhaltenden Trend, der zu nachhaltigen Änderungen führt. Ein Megatrend erstreckt sich über 5-25 Jahre und kann nur schwer und mit viel Ungewissheit vorhergesehen werden. Mein ursprüngliches Ziel war insofern schlicht und ergreifend, wichtige Megatrends die bereits aktiv sind zu erkennen und zu formulieren – nicht mehr und nicht weniger.

Die Suchergebnisse zu diesem Thema haben mich bestärkt, dass es sich durchaus lohnt sich hierzu Gedanken zu machen. Zumindest habe ich nichts Vergleichbares gefunden und finde es insofern gerechtfertigt, meine persönliche Meinung zu diesem Thema beizutragen.

Hierzu bin ich übrigens äußerst unwissenschaftlich und pragmatisch vorgegangen. Ich habe mir zunächst persönlich eine Meinung gemacht und die Ergebnisse als MindMap aufgeschrieben. Dieses Ergebnis habe ich mit einigen Leuten diskutiert und von deren Wissen zu profitieren versucht indem ich die vielen Anregungen und Ideen in den Vortrag und damit diese Ausarbeitung habe einfließen lassen.

Es würde mich freuen, wenn diese Gedanken „lebendig“ bleiben: Jeder Leser mag sich seine eigenen Gedanken machen und Anregungen zu diesem Thema haben, die ich liebend gerne aufgreifen und auch einarbeiten würde. Zögern Sie nicht, kontaktieren Sie mich einfach und helfen Sie, diese Gedanken stetig zu verbessern und am Leben zu erhalten!

Hier geht's weiter zum nächsten Eintrag:
Die vier Megatrends.

Realsatire in Dortmunder Innenstadt: Was ist dieses Saaale?

2009-12-05T11:58:00.002+01:00

In einem 08/15-Laden in der Dortmunder Innenstadt (irgendeine Kette, hätte überall in Deutschland sein können) durfte ich eben Zeuge eines wunderbaren Dialogs werden, den ich niemandem vorenthalten möchte.

Hier sind zwei Generationen aufeinander getroffen: ein älterer Mann ("Opa"), der einen bodenständigen Eindruck gemacht hat und eine gewollt (aber nicht gekonnt) schicke Verkäuferin mit bemerkenswert dicken Ganzkörperanstrich ("Schnepfe").

Opa: Guten Tach. Was ist eigentlich dieses Saaale?

Schnepfe: Saaale? Was für'n Saaale?

Opa: Na, dieses Saaale halt, steht doch überall in ihrem Schaufenster.
(Opa zeigt auf Sale-Schild)

Schnepfe: Ach Säil, Sie meinen Säil!

Opa: Von mir aus. Säil. Was ist dieses Säil?

Schnepfe: Das ist englisch, das heißt Verkauf.

Opa: Sie schreiben überall an ihren Laden dran, dass Sie die Sachen verkaufen? Verkauft nicht jedes Geschäft Sachen?

Schnepfe: Äh, nein, ja, doch. Naja, das macht man halt.

Opa: Und warum schreiben Sie nicht Verkauf an ihren Laden?

Schnepfe: Nein, das geht nicht, das wäre ja auch uncool, wissen Sie.

Opa: Aha. Danke. Interessante Welt.

Irgendwie hat der Mann recht.

Deswegen gibt es Marketingmerkmale

2009-12-04T15:11:00.000+01:00

In einem System für den planvollen Umgang mit Kundendaten (Kundenbeziehungsmanagement, CRM) gibt es üblicherweise Marketingmerkmale zur Segmentierung der Kunden bzw. Interessenten. Diese Marketingmerkmale können von Hand vergeben werden ("interessiert sich für dies-und-das"), können aber auch automatisch zum Beispiel auf Basis von Aktionen (Bestellung der Broschüre Y, Klick im Newsletter auf den Link Z) vergeben werden.

Warum? Nun, in aller erster Linie als Grundlage für eine Profilbildung, die es erlaubt, Menschen mit den für sie relevanten Inhalten zu versorgen. Aufmerksamkeit ist begrenzt und die sinnvollste Wertschätzung besteht darin, Menschen nicht mit der Gießkanne zu belästigen sondern relevante Informationen zu bieten.

Das folgende Werbevideo zeigt recht schön die Bedeutung dieses Vorgehens...

Wir erfahren eine Demokratisierung der Medien: Jeder ist Medium.

2009-12-03T13:28:00.001+01:00

Ich arbeite gerade an der Vorbereitung des Google Wave Workshops kommenden Mittwoch (sind übrigens noch 6 von 70 Plätzen verfügbar, zur Anmeldung geht's hier).

Im Vorfeld des Workshops möchte ich kurz noch mal auf das Web 2.0 und seine gesellschaftliche Bedeutung eingehen, die meines Erachtens gerade in Deutschland vielerorts geradezu sträflich unterschätzt wird. Zwar gibt es einzelne Gruppen (Enterprise 2.0, neue Kreative im Marketing) die durchaus die Implikationen erkennen und diskutieren, vielerorts wird dies aber eher als "naja, sowas kommt und geht" abgetan.

Diesen Streit möchte ich hier nicht führen, muss aber zumindest das Standardargument zitieren, dass Facebook mittlerweile immerhin das 4.-größte Land der Welt wäre und mehr Nutzer als Russland Einwohner hat. Ob Dinge dieser Dimension "kommen und gehen" wage ich zu bezweifeln, wie gesagt war das aber hier nicht mein Ausgangspunkt.

Eher geht es mir um die Implikationen. Und hier erscheint mir von zentraler Wichtigkeit, dass wir einen Demokratisierungsprozess der Medien erleben. Vorbei die Zeit einer maximalen Einflussnahme durch den Studiogast oder Hörer in der Leitung haben wir längst vollkommen demokratische Prozesse, da jeder (und nahezu ohne Kosten) nicht nur Empfänger sondern auch Sender sein kann.

Das erfordert sicherlich ein Umdenken; wer ist schon überhaupt kompetent darin geschult,
aktiv mit Medien umzugehen im Sinne eines Senders!?
Bezieht sich Medienkompetenz nicht heute meist nur auf die Auswahl der Medien, die man empfängt?

Ich persönlich freue mich dass diese Zeit vorbei zu sein scheint.
Jeder wird zum voll funktionstüchtigen Medium, das senden und empfangen kann; wir schalten um von unidirektionaler auf bidirektionale Kommunikation!
Vorbei ist die Zeit, in der sich fast schon Propaganda-artig Nachrichten kontrolliert von Oben nach Unten "kippen" ließen, Wahrheiten werden dazu tendieren, ihre Verbreitung selbständig zu finden.

Die ersten betroffenen sind sicherlich in den Medien selbst, der Politik und rund um das Marketing zu suchen. Wie damit umgegangen wird ist (noch) äußerst unterschiedlich. Ohne hellsehen zu können, bin ich mir aber trotzdem sicher, dass ein Weg der falsche ist:
"naja, sowas kommt und geht".

Freundliche Grüße von Ihrem bidirektionalen Medium, gerade im Sende-Modus. Gerne empfange ich jedwedes Feedback (Kommentare).

PS: Übrigens ist dies ein interessanter Blickwinkel um das Buch "Die verblödete Republik" von Thomas Wieczorek zu lesen...

Darf ich bitten? Google Wave Workshop, zum 1., zum 2. und zum 3.!

2009-12-02T13:06:00.000+01:00

Kommende Woche Mittwoch, am 9.12. ist es soweit: Unser Google Wave Workshop in Dortmund. Kostenfrei von 14.00 bis 17.00 Uhr bei der QuinScape GmbH in der Wittekindstraße 30 in 44139 Dortmund.

Die Resonanz ist groß. Tatsächlich ist dies die erste Veranstaltung, die ich komplett via XING ohne parallele E-Mail Einladungen organisiere. Leider zeigt sich dabei, wie tief der Graben ist, der zwischen den "Onlinern" und "Nicht-Onlinern" verläuft und dass diese natürlich auch noch zementiert wird, indem Einladungen wie die unsere nur noch über die Medien der Onliner verbreitet werden.

Aber so ist es halt. Überall gehen die Transaktionskosten gegen Null; dies gilt meines Erachtens auch für Informationsveranstaltungen. Vorbei die Zeit eines Hochglanz-Mailings.

Was hätten wir auch schreiben sollen? Ich weiß bis heute nicht, was wir nächste Woche machen werden. Just dies sehe ich aber als Vorteile und Stärke, nicht als Schwäche:
Lieber aktuell mit Rechtschreibfehlern als veraltetes Hochglanz; Geschwindigkeit ist zunehmen der entscheidende Wettbewerbsfaktor und muss einfach auch mal einen gewissen Pragmatismus an anderer Stelle rechtfertigen.

Jetzt wo Sie das lesen kann ich Sie ja auch direkt fragen: Haben Sie sich schon angemeldet? Nein? Hm, das ist schade. Gänzlich ohne Werbung haben wir schon 60 Teilnehmer.
Die Kapazität habe ich ein letztes Mal auf 70 erhöht, die Anmeldefrist bis Freitag 4.12. verlängert.

Dann geht nix mehr. Niente.

Also. Geben Sie sich einen Ruck.
Hier geht's zur Veranstaltung bei XING und zur Anmeldemöglichkeit.

Ich freue mich, Sie nächste Woche zu treffen. Live und in Farbe. Gänzlich UnOnline also.
Gewissermaßen komplementär dazu.

Selbstfindung durch Twitter-Listen: Wer bin ich?

2009-11-30T16:30:00.005+01:00

Wofür stehen Sie?

Haben Sie sich die Frage schon mal gestellt? Ich schon.

Mein Profil ist bewusst ziemlich vage, interessiere ich mich laut meinem online Profil doch für alles "von Algebra bis Zappa".

Interessant ist, dass das (verhältnismäßig) neue Features der Twitter-Listen hier eine große Hilfe sein kann. Finde ich zumindest.

Wie bei so vielen Dingen ist es nämlich auch hier durchaus interessant, den Standpunkt zu verschieben von

"wofür möchte ich stehen?"

"wofür stehend werde ich wahrgenommen?"

Freundliche Zeitgenonssen haben mich auf Twitter mittlerweile in 30 Listen einsortiert. (Danke!)

Ich habe die Namen der Listen mal grob in einer MindMap geordnet und finde durchaus, dass dies einen interessanten Eindruck vermittelt wie man von Außen wahrgenommen wird!

Wenn Sie die Details wirklich interessieren, können Sie per Klick auf die Grafik eine größere Version öffnen, die man auch ohne Verkrampfungen lesen kann. Usability pur.

Nur der Vollständigkeit halber sei erwähnt, dass man sich demzufolge von Twitter-Benutzern ein durchaus interessantes Bild machen kann indem man schlicht prüft, welchen Listen diese zugeordnet sind...

Und über Datenschutz braucht man sich hier sicherlich nicht zu beschweren, betrifft man doch quasi freiwillig das klar als solches erkennbare Glashaus.

Ich habe keine Zeit. Nur Prioritäten.

2009-11-29T13:11:00.001+01:00

In letzter Zeit bin ich mehrfach aus den unterschiedlichsten Ecken darauf angesprochen, woher ich die Zeit für meine Twitter, Facebook, XING und Blogger Aktivitäten nehmen würde.

Die Antwort ist bei genauerem Nachdenken erstaunlich generisch: (Nahezu) Niemand von uns hat genug Zeit um alles zu tun, das möglich, interessant, erforderlich, angebracht und/oder wünschenswert ist. Zeit und Aufmerksamkeit sind meines Erachtens DIE Begrenzung überhaupt.

Anders formuliert ist es die Kernaufgabe jedes Individuums, diese knappe Ressource angemessen gemäß der eigenen Priorisierung auf die unterschiedlichen Tätigkeiten zu verteilen.
Das klingt vielleicht hochtrabend und akademisch, scheint mir aber trotzdem wahr zu sein.

Insofern steht hinter der Frage "woher nimmst Du die Zeit für X" eigentlich eher die Frage "welches Y lässt Du sein um in X Zeit zu investieren und warum hältst Du X für wichtiger als Y". (Das ist gar nicht so trivial wie es möglicherweise auf den ersten Blick klingen wird.)

In unserer Ausgangsfrage sind
X die Twitter, Facebook, XING und Blogger Aktivitäten

Y, so fürchte ich, kann ich nur bedingt spezifizieren. Es ist ein Sammelsurium an C-Vorgängen und Ablenkungen - angefangen vom Lesen der regionalen Tageszeitung bis zum übermäßigen Invest von Aufmerksamkeit und Zeit in Routinevorgänge.

Entscheidend - und darauf wollte ich hinaus - ist nun die Priorisierung. Ich bin der festen Überzeugung, dass Twitter, Facebook, XING, Blogging - allgemein alles rund um das Web 2.0 und soziale Netzwerke - keine Modeerscheinung und auch keine "nice to have" Tätigkeiten sind.
Ganz im Gegenteil glaube ich, dass kaum etwas in der jüngere Vergangenheit einen derart großen Einfluss auf unsere Gesellschaft hat!

Um das zu untermauern bemühe ich den deutschen Psychologen Prof. Peter Kruse in Form eines Videos, auf das mich freundlicherweise @gottschling aufmerksam gemacht hat (und das auch bei Myndian eingestellt wurde).

Zur Bedeutung von Prof. Kruse ein Zitat aus WIKIPEDIA:
Die „Computerwoche“ bezeichnete ihn 2005 als „Deutschlands Change-Management-Papst“.[12] Im Jahr 2009 wählte ihn das „Personalmagazin“ zum dritten Mal (2005/2007/2009) in die Liste der 40 einflussreichsten Persönlichkeiten für das Personalwesen.[13] Das Magazin „managerSeminare“ nannte ihn 2008 „Deutschlands Querdenker Nummer 1“

Jeden, der das Web 2.0 für eine Spielerei hält, fordere ich dazu auf, diese Gedanken zu verschriftlichen, an einer sicheren Stelle für 10 Jahre zu verwahren und das Schriftstück nochmal durchzulesen.
Interessant wird dieses Experiment so oder so sein.

URL-Verkürzer und Google Calendar.

2009-11-27T16:15:00.000+01:00

Meine Begeisterung war zunächst groß: Wir haben nun endlich ein Zertifikat hinter *.quinscape.de, daher sollte es möglich sein, unseren Firmen-Kalender und meinen Vertriebskalender via ICAL in andere Programm (konkret bei mir: Google Calendar) einzubinden.

Gesagt getan, über die Applikation "QuinScape Kalender" kann man sich unten links die URL anzeigen lassen; kopiert, im Google Calendar eingefügt und...

...funktioniert nicht.

Was immer die Ursache ist: URL zu lang (>255 Zeichen), falsches Protokoll (https), verbotene Sonderzeichen (&):
Es klappt nicht und bricht mit einer 08/15 Fehlermeldung ab ("hat nicht geklappt").

Die Lösung ist aber erstaunlich einfach und irgendwie skurril:
Ich hab' einfach mal einen URL-Kürzer (bit.ly) versucht, wie man das in Twitter machen würde...

...und klappt!

Da wage noch einer jemals zu sagen, Twitter sei Zeitverschwendung!
Ohne die künstliche Zeichenverknappung hätte ich doch niemals URL-Verkürzer kennen gelernt und damit auch nie das konkrete Problem gelöst.

Bemerkenswert: Informatiker sind wirklich gut darin, sich eigenartige Probleme selbst zu konstruieren, die dann auf noch eigenartigere Art und Weise gelöst wird.

Einreise in die USA

2009-11-26T23:41:00.000+01:00

und, wenn wir dabei sein, natürlich auch die Einreisebestimmungen der Vereinigten Staaten.
Waren Sie involviert in die Verbrechen des Dritten Reichs? Oder möchten Sie terroristische Anschläge verüben?

Ein interessante Intonierung des bizarren Einreiseformulars... (Realsatire pure, das ist klar.)

G-Spot Tornado

2009-11-26T23:32:00.000+01:00

Nun, ich fürchte dass ich den G-Spot Tornado noch ergänzen muss. (Wer Zappa kennt, weiß warum.) Wie heißt es so schön im Internet:

revjaydub In case you thought Zappa was just titties 'n' beer, RT @zappadan: G-Spot Tornado. For orchestra. Bonus: Crazy dancers. http://bit.ly/mSa70

Voilà: Dirigiert vom Meister.

Entropie, Konstanz, Überraschung ... und Zappa

2009-11-26T23:14:00.003+01:00

Nach 3 Stunden Lokalradio habe ich 1 Stunde Zappa gehört.
Das scheint mir Grund genug zu sein, eine Gedenkminute für Herrn Shannon und seinen Entropiebegriff einzuberufen:

Wenn Entropie etwas damit zu tun hat, wie überraschend ein Ereignis ist, minimiert unser Lokalradio in seiner Musikauswahl dies fast so konsequent wie die ausgewählten Musikstücke dies tun.

Nun ja; ist auch nicht so böse als Kritik gemeint: Ist halt ein Programm, das man parallel (zu was-auch-immer) laufen lassen kann und von dem man hinterher nicht mal mehr weiß dass es aktiviert war.

Modernes Wellenrauschen halt.

Ich glaube, Musiker hatten schon mal mehr Anspruch.

PS: Was das mit Zappa zu tun hat? Hm. Dazu muss man seine Musik (und die der Komponisten, die Zappa beeinflusst haben) einfach mal hören. Nein, nicht Bobby Brown. (Wenn überhaupt diesen Song, dann bitte den Text.)

PPS: Ich ergänze einfach mal einen Ausschnitt der grandiosen Leistung des Ensemble Modern aus Frankfurt, die Frank's Vision des Yellow Shark zur Realität werden ließen (kurz vor seinem Tod):

Weine vom ersten "Menü on Tour"

2009-11-24T15:10:00.001+01:00

Im Nachgang zum wunderbaren ersten Menü on Tour im alten Weinkeller Dortmund hat uns freundlicherweise Arnd D. Schulz (von Carbernet & Co) die Liste der Weine nachgereicht.

Begrüßung: 2007 Elbling brut Flaschengärung Magarethenhof, Weingut Weber, Saar € 12,90
Lachstatar: 2008 Weißburgunder Kabinett trocken, Weingut Jülg, Pfalz € 6,40 (ab 6 Fl. € 5,90)
Steinpilzcappuccino: 2008 'Steingrüble' Gutedel trocken, Weingut Ziereisen, Baden € 10,50
Kartoffelespuma Blutwurststrudel: 2007 Riesling Kabinett 'Terroir', Weingut Speicher Schuth, Rheingau € 8,50 (ab 6 Fl. € 8,-); nur noch wenige Flaschen, es folgt der 2008
Tandoori von der Rotbarbe: 2008 'Längen' Grüner Veltliner DAC Weinviertel, Weingut Prechtl
Coq au Vin: 2006 Côtes du Rhône Villages AOC Seguret, Domaine Jean David € 9,95
Crème Brulée, Käsesvariation: 2005 Monbazillac, Domaine de Montlong € 9,-

Die Liste möchte ich allen Interessierten natürlich nicht vorenthalten!

XING und Recruiter. Idee für eine neue Dienstleistung

2009-11-24T09:47:00.000+01:00

Ich bin nicht glücklich mit dem ganzen Recruitment Schnick-Schnack auf XING, meinen Unmut habe ich schon an anderer Stelle hier zum Ausdruck gebracht. (Es geht dabei nicht darum, jemandem Karrierechancen nicht ermöglichen zu wollen; vielmehr über die kostenpflichtigen Modelle zur Vermarktung von Profilen, die unter dem Deckmantel des Business Netzwerks gesammelt werden.)

Nun gut, XING.
(oder soll ich Burda sagen?)

Nun ist mir eben eher zufällig aufgefallen, dass man in seinem XING Profil angeben kann, an Karrierechancen interessiert zu sein. Eine nette Formulierung für wechselwillig.

Etwas zweifelhaft finde ich, dass man hinter dieser Einstellung explizit angeben kann, ob dies jeder sehen darf oder ob dies nur für Recruiter sichtbar sein soll. (Recruiter haben eine spezielle Mitgliedschaft und bezahlen halt ein wenig mehr Geld.)

Nun die daraus resultierende Geschäftsidee:
Wie wäre es als Dienst anzubieten, einem Unternehmen X einmal im Monat eine Liste aller Mitarbeiter zuzustellen, die an Karrierechancen interessiert sind. Das ganze kann ja durchaus geräuschlos erfolgen und muss auch nicht mit Konsequenzen gekoppelt sein. Trotzdem könnte es für Unternehmen X eine wertvolle Information sein diesbezüglich auf dem Laufenden zu bleiben.

Wahrscheinlich gibt es diese Dienstleistung längst. Denn wenn wir eines gelernt haben und weiterhin lernen: Das gezielte Verstecken von Informationen klappt nicht im Web 2.0 - die Information findet Ihren Weg zu demjenigen, für den sie nützlich ist.

Danke für exzellenten Service, SocialOomph

2009-11-22T16:01:00.000+01:00

Nachdem ich mich in meinem letzten Eintrag mal (wieder) über den Service der Deutschen Telekom negativ ausgelassen habe, möchte ich hier auch mal umgekehrt auf einen besonders exzellenten Service hinweisen.

Ich trage mich mit dem Gedanken, das Werkzeug TweetLater einzusetzen, das einige interessante Funktionen für die Automatisierung von Aktivitäten auf Twitter vorsieht. Dieses Werkzeug wird mittlerweile unter dem Namen SocialOomph von der Firma SocialOomph.com angeboten. Die Basisversion ist kostenfrei, die professionelle Version kostet einen kleinen monatlichen Betrag.

Nun, da ich mich mehrfach mit dem Gedanken getragen hatte, das Werkzeug zu verwenden, habe ich meinen Account nun schon insgesamt dreimal angelegt (und zweimal wieder gelöscht). Dies hat zu einer gewissen "Verhakung" geführt, konkret war mein Twitter-Account gesperrt, ich konnte ihn nicht mehr zur Automatisierung hinzufügen.

Um diesem Problem entgegenzuwirken habe ich mich am Service Center von SocialOomph.com angemeldet und ein entsprechendes Ticket eingestellt.

Das war heute (Sonntag) um etwa 15:30.

Um 15:31 kam die automatische Empfangsbestätigung und wie es weiter geht.

Um 15:35 kam die persönliche Nachricht von einem Sachbearbeiter, dass er das Problem gelöst hat und ich nun weiterarbeiten kann.

Wohlbemerkt, ich beziehe mich auf den ohnehin kostenfreien Service!
Dann eine qualifizierte Problemlösung binnen 5 Minuten an einem Sonntag zu bieten:
Respekt.

Deutsche Telekom (revisited)²

2009-11-22T15:07:00.000+01:00

Wunderbar. Wer sich für angewandte Realsatire interessiert muss offenbar nicht viel mehr tun als Kunde bei der Deutschen Telekom zu werden. Der Rest geschieht dann von selbst.

In diesem Blog habe ich nun schon zweimal über unseren interessanten gemeinsamen Leidensweg mit der Deutschen Telekom berichtet. Zunächst ging es um die Unmöglichkeit des Kündigens, zuletzt um das ominöse Sicherheitspaket, das uns sogar dann noch in Rechnung gestellt wurde als wir längst keinen Anschluss mehr hatten.

Das Sicherheitspaket hat es offenbar in sich. Ein kurzer Blick auf Google deckt hunderte ähnlicher Fälle auf: Hier wird eine Leistung unaufgefordert in Rechnung gestellt, die sich nicht dauerhaft kündigen lässt. Eine Kündigung ist zwar möglich, offenbar aber nur von temporärer Dauer: Mit konstanter Boshaftigkeit landet diese skurrile Positionen immer wieder auf der Rechnung.

Soweit nichts Neues.

Jetzt geht die Deutsche Telekom aber offenbar in die nächste Runde gelebter Satire am Kunden; Respekt, es wird wirklich nicht langweilig, selbst ein halbes Jahr nach der Kündigung.

Nachdem wir also nach erfolgter Kündigung noch Rechnungen über das gefühlt schon hundert Mal gekündigte Sicherheitspaket erhalten haben, schien alles in Ordnung: Der freundliche Hotline-Mitarbeiter macht den Eindruck uns zu verstehen, hat die Kündigung bestätigt und die Rückerstattung des Betrags angekündigt.

Jetzt haben wir auch die schriftliche Benachrichtigung über die Gutschrift erhalten und läuten mit der Zahlungsweise das nächste Kapitel im Telekomhumor ein:
"Die Lastschrift für Ihre nächste Rechnung verringert sich um das vorstehende Guthaben. Bitte achten Sie auf Ihren Kontoauszug."

Das gibt's doch nicht!
Hallo?!?!

Wir haben gekündigt, nachträglich Abbuchungen für korrekt gekündigte Leistung erhalten und sollen diesen widerrechtlich eingezogenen Betrag nun von der nächsten Rechnung abgezogen bekommen? Rechnung für was und an wen???

Irgendwann möchte ich auch mal in einem Konzern dieser Größe arbeiten, nur mal für ein Jahr. Ich glaube, ich würde dort auch ein Netz sich widersprechender Anordnungen spinnen, das jeden Mitarbeiter und Kunden langsam aber sichere in die Verzweiflung treibt. Das muss doch richtig Spaß machen. Und dann führen wir noch IT-Systeme ein, die das Chaos vollenden.
Und dann stehen wir offenbar nicht weit entfernt von dem Punkt wo wir uns auch jetzt schon befinden...

PS: "Kundenorientierung." Ich ergänze das Wort einfach mal hier, so dass es in einem Eintrag gemeinsam mit der Deutschen Telekom steht. Natürlich ist dies noch ohne jeden Zusammenhang; aber vielleicht arbeitet ja mal jemand dran, dass es hierfür auch eine faktische Grundlage gibt.

Haben wir in Dortmund zu viel Geld?

2009-11-21T13:50:00.001+01:00

Zufällig habe ich eben in der Dortmunder Innenstadt (Straße Neben den Brand) folgende Parkmarkierungen wahrgenommen:

Dortmund? War da nicht etwas? Sonst liest man doch immer nur Töne wie diesen:

„Selbst wenn wir die Bereiche Sport, Grünpflege und Kultur schließen”, malt der kommissarische Kämmerer der Stadt Dortmund, Jörg Stüdemann, ein düsteres Bild, „dann sparen wir nur 75 Millionen Euro pro Jahr.” 250 Millionen müsste die Stadt eigentlich jährlich sparen.

Natürlich, man braucht ein Blick für das Große - dort wird Politik gemacht. Aber manchmal ist es doch erhellend, mindestens aber amüsant, auch mal auf die Details zu schauen.

Schauen Sie sich das Bild bitte nochmal an: Diese Parkplatzmarkierung wurde in den letzen 2 oder 3 Monaten erstellt. Einerseits ist der Parkplatz wunderbar mit einer entsprechenden Bodenmarkierung kenntlich gemacht, soweit so gut. Zusätzlich dazu sind offenbar zwei Schilder erforderlich, die die offensichtliche Bodenmarkierung auch noch mal "in der Luft" nach Links und Rechts abgrenzen.

Okay. Kann man machen... Dann aber bitte nur, wenn man zu viel Geld hat! Was kostet denn wohl zwei solcher Schilder (inkl. Fundament, organisatorischem Overhead und allem was dazu gehört). Ob man dieses Geld nicht sinnvoller investieren könnte... Aber vielleicht kommt es ja aus einem Konjunkturprogramm, dann stellt sich eine Sinnfrage wohl eher nicht.

Aber was reg' ich mich auf... Man braucht wohl ein Blick für das Große.

Liebe Winzer, bitte klärt mich auf!

2009-11-20T18:14:00.001+01:00

Persönlich komme ich aus der IT-Branche und habe Twitter verhältnismäßig spät - aber, wie ich hoffe, zumindest nicht zu spät - entdeckt. Mein anfänglicher Eindruck eines ulkigen Kommunikationswerkzeugs ist der Erkenntnis gewichen, dass die Summe selbst kollaborativ ausgelegten Kollaborationswerkzeuge die Welt verändern, konkret die Art wie wir in Gruppen kommunizieren.

Nun gut, das hat aber noch nichts mit Wein zu tun.

Was mir seit meinen ersten Stunden in Twitter aufgefallen ist, sind die unzähligen Weingüter, Winzer, Winzergenossenschaften, Weinregionen, Tourismusgebiete mit Weinanbau und Weinhändler, die sich hier tummeln und das Medium so konsequent und - wie ich hoffe - erfolgreich nutzen.

Nun, ohne hier wertend sein zu wollen, darf ich, so hoffe ich, doch zumindest überrascht sein.
Warum um alles in der Welt nutzt diese Branche derart stark das Medium Twitter, woher diese schier unglaubliche Offenheit für ein solches Medium?

Das ist durchaus positiv gemeint, viele andere Branchen könnten (sollten) sich hier ein Scheibchen von abschneiden.

Ich freue mich ganz ehrlich über jeden sachdienlichen Hinweis.
Liebe Winzer, bitte klärt mich auf!

Google Wave: Die Stärke ist die Offenheit

2009-11-20T15:38:00.000+01:00

Im Gespräch über Google Wave mit Kollegen aus der EDV habe ich immer wieder folgendes Phänomen erlebt: Kennt man nur allgemein Google Wave, zum Beispiel die Oberfläche auf Basis eines Videos oder eines kleinen Einblicks, ist die Reaktion verhalten:
Ja, schick, nett, besser und moderner. Aber braucht man das wirklich, setzt sich das durch etc.

Schaut man technisch hinter die Fassade und erkennt das Potenzial der offenen Schnittstellen und der Verwendung von Wave als Kollaborationsmaschine, dreht sich die Reaktion von Neutralität über Begrüßung zur (gelegentlich) Begeisterung.

Die Stärke von Google Wave ist gerade, dass nicht alles beinhaltet ist, das sinnvoll wäre, hierfür aber die Schnittstellen existieren. Google bleibt sich treu und bietet einem ganzen Ökosystem die Chance, mit Google Wave Geld zu verdienen. (Und, bei aller Liebe sei das natürlich nicht vergessen: Auch Google verdient dann Geld.)

Im Bild ist das Beispiel eines einfachen QuinScape Gadgets: Dieses zeigt die jüngsten beiden Tweets von QuinScape aus Twitter an. Nicht besonders spektakulär, zugegeben.
Aber dafür auch entsprechend einfach!

Interessant ist nun, welche neuen Möglichkeiten sich aus der Kombination von Google Wave mit bestehenden Systemen (zum Beispiel im Bereich Kundenbeziehungsmanagement / Service & Support) mit der Schnittstelle Robots und Gadgets ergeben. Wir arbeiten dran!
Ich bin persönlich der Meinung dass wir hier mit Services rechnen können, die wir uns jetzt noch gar nicht vorstellen können.

Andreas hat es gestern schön auf den Punkt gebracht: Aus Sicht eines Fax-Benutzers hätte man falsche Fragen gestellt, wenn man die E-Mail als neues Substitut sieht; man simuliert den Status-Quo und übersieht die neuen Funktionen (etwa Kopie, Blindkopie).
Ähnlich könnte es uns mit Google Wave gehen, wenn wir Fragen und Anwendungen aus Sicht der E-Mail betrachten...

Danke übrigens an @emotek für die technischen Tipps in Hinblick auf Gadgets.